物业公司基层员工培训手册.pptVIP

多用途滅火筒 – 用作撲滅小型火警手提照明工具 – 用作緊急照明水泵及附件 – 用作水浸時抽走過量的積水沙包 – 用作阻礙水浸蔓延手推車及梯 – 用作運載重物及高處工作電線拖板/蘇頭 – 用作提供電源鐵馬/膠帶 – 用作限制進入通告牌/警告牌 – 用作提醒及警告安全藥箱 – 用作緊急護理繩索/鐵線 – 用作繫好鬆脫的物件安全/雨衣/水靴 – 用作颱風及暴雨措施電話 – 用作聯絡及對外緊急求救其他應急裝備拾遺不報屬盜竊罪。當拾獲任何物品之時,須詳細記錄拾獲何物及在何處拾獲、時間、日期等,然後交大廈主管處理如物品由他人拾獲而轉交於保安員時,應記錄對方之姓名、身份証號碼及地址等,並說明接收何物,清楚登記於大廈記事簿如遺失者要求領回失物,須帶往見上級,並要求遺失者描述失物的品種、形狀及牌子等。並記錄遺失者之姓名、身份証號碼、地址及要求遺失者簽署領回之失物如失物無人認領,須將失物交往警署及領回收條如失物在三個月內無人認領,由警署交還,該物品由拾獲者擁有。拾遺防火及滅火的基本常識1.1.火警的危機防煙門被打開;走火通道或樓梯被阻塞;消防設備被阻塞;存放過量易燃物品保安員在巡邏時,如發現有火警的危機,需立即向上級報告,並盡快將危機消除。課程(三)–防火須知及應變程序火要有以下之因素才能產生:燃料氧氣熱力火的成因火因有以上三種因素才能產生,如要將火撲滅,祇須針對任何一個因素：飢餓–燃料窒息–氧氣冷卻–熱力火的熄滅固體 – 如木料、紙張或塑膠等易燃液體 – 如汽油、火水、天拿水、石油氣、火酒、漆油電火 – 任何以電力發動的機器或用具火警的類別01水劑式-用於涉及木材、棉織品、紙等而引起的火警。切忌用於涉及電的火警氣體式-用於因電而起的火警、燃燒易燃液體、精細的儀器、重要的文件等或發生於局限空間的火警乾粉式-用於多數火警,例如涉及金屬、易燃液體、電、棉織品、紙等的火警滅火筒的種類及其使用法021.6.個人火警保護措施濃煙是火警中的主要殺手,故應呼吸接近地面的空氣,以免被濃煙或有毒氣體弄至昏倒,如遇濃煙,應彎腰向前移動或爬行如果衣服著了火,應立即走避,倒在地上,後不停滾動直至火警熄滅不要嘗試清除黏貼在燒傷處的布料,應用清水冷卻燒傷的部位,及寬鬆地包里傷口,並且立刻求醫1.7避免火警危險不要隨處棄置未熄滅的煙頭;確保防煙門緊閉,走廊及樓梯經常保持暢通無阻;應使工程承做商明白大廈的防火重要;每天工作完畢時,關閉不必要的電器用具;切勿使電器裝置或線路負荷過重;避免將液體放在電器設備上;進行定期檢查大廈之防火設施如遇大慶內之火警鐘鳴響,保安員應立即通知當值大廈主管,以便查證及採取適當行動1儘快巡視樓字,找出火警地點。並要小心進行,以免自己被困火場2假若是發現警鐘誤鳴,即將有關火警鐘回復正常,並安排保養商檢查3火警一旦真的發生,當值大廈主管必須立即報警求助。同時要儘快通知上級4在安全情況下,可利用現場附近合適的消防設備救火5將所有升降機停於大堂及鎖上,避免客戶使用而做成危險6如火勢蔓延,須高聲呼喚通知及協助客戶有秩序地疏散往安全地點7火警撲滅後,安排清潔工人清理現場。8課程(四)–應付緊急事故火警炸彈恐嚇電話及處理程序當值時接獲炸彈恐嚇電話必須照下列方法處理：切勿打斷對方之說話,同時以另一電話電110通知警方及有關上司把對方說話準確記錄在可能情況下,把第三者(同事)引入對話,以拖延對方談話直至警方到達嘗試套出下列各資料:炸彈之位置;炸彈之爆炸時間;放置炸彈之目的;炸彈之製造等資料嘗試利用下列各藉口盡量拖延對話:找紙筆以便記下;要求重覆或解釋某一段說話;上級正在途中;規勸無論對話是否終結,切勿收線以便警方追查電話之源在獲悉炸彈之位置或對方拒絕說出炸彈之位置後,均須立即搜尋但切記要將無線電通訊器(包括對講機、傳呼機及收音機)等關閉搜尋期間一切以安全為重尋到可疑物品後,則停留在附近阻止途人接近或觸摸該可疑物體警方到達後,把談話記錄交給警方及將現場交由警方指揮及處理(切記保留記錄之影印本)協助警方疏散群眾,直至可疑物體被引爆或移離現場。3.氣體洩漏(煤氣)3.1.洩漏或懷疑洩漏煤氣往現場視察之應變措施先將所有電子通訊器如對講機,手提電話或傳呼機等全部關閉切勿按門鈴,改用拍門方式通知住戶開門入內視察將戶內所有窗戶打開立即將住戶之煤氣分鐵總制關閉。如未能確定氣味是由該住戶內發出時,則需將大廈之總煤氣制關閉通