《风行景逸SUV培训》课件.pptVIP

风行景逸SUV培训欢迎参加风行景逸SUV培训！本培训将深入讲解风行景逸SUV的特性，并提供驾驶技巧和维护保养知识。

课程目标产品知识深入了解景逸SUV车型特点，掌握关键功能和技术亮点。销售技巧提升沟通技巧，熟练掌握销售流程，有效应对客户疑问。客户服务学习客户服务技巧，提供优质售后服务，提升客户满意度。

景逸SUV车型概览风行景逸SUV是东风柳汽风行汽车旗下的主力SUV车型，定位紧凑型SUV。景逸SUV拥有时尚动感的外观设计，宽敞舒适的内饰空间，并搭载了多种智能科技配置，为用户提供安全可靠的出行体验。

外观设计亮点动感前脸采用家族式设计语言，全新设计的进气格栅，搭配凌厉的LED前大灯，营造出动感时尚的视觉效果。流畅车身车身线条流畅，展现出SUV的硬朗与精致，并有效降低风阻系数，提升燃油经济性。精致尾部尾部设计简洁大方，配备LED尾灯，搭配后保险杠上的镀铬饰条，提升了整车的档次感。时尚轮毂采用多辐式铝合金轮毂，设计时尚，彰显年轻活力，提升了整车的运动感。

内饰设计特点景逸SUV内饰设计秉持舒适、科技、时尚的设计理念。内饰以简约为主，线条流畅，色彩搭配和谐。车内采用高品质材料，触感舒适，提升乘坐体验。多功能方向盘、全液晶仪表盘、中控大屏等配置，提升科技感和驾驶乐趣。

动力系统解析发动机风行景逸SUV搭载先进发动机，动力强劲，燃油经济性好。变速箱匹配精准的变速箱，换挡平顺，驾驶体验流畅。

智能科技配置1智能互联系统风行景逸SUV搭载了先进的智能互联系统，可与手机连接，实现导航、音乐播放、电话等功能。2驾驶辅助系统配备了车道偏离预警、自适应巡航等驾驶辅助系统，提升驾驶安全性和舒适性。3智能语音控制支持语音控制导航、空调、音乐等功能，解放双手，提升驾驶便利性。4远程操控功能可通过手机APP远程操控车辆，实现远程启动、车门解锁等功能。

安全配置介绍安全气囊景逸SUV配备了前排双安全气囊，为驾乘人员提供安全保障。安全带配备前排预紧式安全带，并配有安全带未系提醒功能，保障安全驾驶。车身结构采用高强度钢材打造的车身结构，有效吸收碰撞冲击力，保障乘客安全。主动安全配备ABS防抱死制动系统、EBD电子制动力分配系统、TCS牵引力控制系统等主动安全配置。

舒适性能分析1座椅设计座椅采用人体工程学设计，提供良好的支撑和舒适度，包裹性强，有效缓解长途驾驶疲劳。2悬挂系统采用前麦弗逊独立悬挂和后多连杆独立悬挂，有效过滤路面颠簸，提升乘坐舒适性。3隔音降噪采用多层隔音材料，有效降低车内噪音，营造静谧的车内空间，提升驾乘舒适度。4空调系统搭载高效的空调系统，制冷制热效果出色，提供舒适的温度调节，保证驾乘舒适度。

使用注意事项定期洗车保持车身清洁，防止污垢腐蚀漆面，延长车漆寿命。定期检查轮胎检查轮胎气压、胎纹磨损程度，及时更换磨损轮胎。定期保养发动机更换机油、机滤等，确保发动机正常运行。

保养维护重点定期保养定期更换机油、机滤、空气滤芯等，确保车辆处于最佳状态。检查轮胎定期检查轮胎磨损情况，及时更换或调整气压。清洁保养定期清洁车身、内饰、发动机舱，保持车辆清洁卫生。故障排除及时发现并排除车辆故障，避免小问题演变成大问题。

客户常见问题风行景逸SUV车型在市场上备受关注，客户们会提出各种各样的问题。常见问题包括：燃油经济性如何？空间是否足够？配置是否丰富？售后服务是否可靠？我们需要认真聆听客户的声音，并提供专业的解答。同时，将客户的问题整理成问答集，便于后续销售人员快速查阅和应对。除了常见问题，我们还需要关注客户的潜在需求，比如个性化定制、增值服务等，以便更好地满足客户需求。

销售流程梳理1客户接待热情问候，了解客户需求，引导客户体验景逸SUV。2产品介绍详细讲解景逸SUV性能、配置、优势，解答客户疑问。3试驾安排安排客户试驾，体验景逸SUV的驾驶感受，提升客户兴趣。4价格谈判根据客户预算，合理报价，争取客户满意价格。5合同签署确保合同内容清晰，双方确认无误，签署购车合同。6交车仪式精心准备交车流程，确保客户满意，增强客户体验。7售后服务提供完善的售后服务，解决客户用车问题，维护客户关系。

客户沟通技巧积极聆听认真倾听客户需求，关注客户的感受，并及时进行确认。保持眼神交流，展现真诚的态度，建立良好的沟通氛围。专业解答对景逸SUV车型有充分了解，能清晰准确地回答客户的问题。针对客户的疑问，提供专业建议和解决方案，赢得客户信任。

产品知识答疑培训结束后，学员可就景逸SUV的配置、性能、功能等方面提出问题。培训讲师需耐心解答，并提供详细的解释和演示。同时，鼓励学员积极参与讨论，分享经验和见解，营造良好的学习氛围。

销售机会发掘关注潜在客户积极主动与客户交流，了解客户需求，提供个性化服务。挖掘客户需求引导客户体验景逸SUV的优势，展示产品的性能和特点。营造良好氛围提供舒适的