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质量管理体系构建手册

TOC\o1-2\h\u11383第一章质量管理体系概述 3

294781.1质量管理体系的定义与作用 3

16311.1.1定义 3

59731.1.2作用 4

172181.2质量管理体系的基本原则 4

99801.2.1以顾客为关注焦点 4

311041.2.2领导作用 4

113421.2.3全员参与 4

272691.2.4过程方法 4

273691.2.5系统化管理 4

153181.2.6持续改进 5

23511.2.7事实决策 5

321181.2.8供应商关系 5

30109第二章质量管理体系构建准备 5

41992.1质量管理体系的策划 5

286022.2质量方针和目标的制定 5

221092.3质量管理体系文件的编制 6

6542第三章组织结构与职责 7

71313.1组织结构设计 7

240053.1.1合理性原则 7

307933.1.2层级原则 7

61153.1.3灵活性原则 7

316983.1.4适应性原则 7

59493.1.5法规遵循原则 7

2583.2职责与权限分配 7

68013.2.1职责分配 7

267473.2.2权限分配 7

44593.3质量管理团队建设 8

305283.3.1团队组建 8

65963.3.2团队职责 8

52193.3.3团队运作 8

9078第四章资源配置与管理 8

187144.1人力资源配置 9

124164.1.1人力资源规划 9

160104.1.2人员招聘与选拔 9

82344.1.3培训与发展 9

37774.1.4绩效考核 9

93524.2设施设备管理 9

109404.2.1设施设备规划 9

156074.2.2设备采购与验收 9

259664.2.3设备维护与管理 9

95994.2.4设备更新与淘汰 9

297264.3技术与信息资源管理 9

271974.3.1技术研发与创新 10

303614.3.2技术引进与合作 10

18694.3.3信息化建设 10

281684.3.4知识产权保护 10

199第五章过程控制与管理 10

326205.1过程识别与分析 10

316845.1.1过程识别 10

18105.1.2过程分析 10

267735.2过程控制方法 10

277675.2.1制定过程控制计划 11

39725.2.2实施过程控制 11

252025.3过程改进与优化 11

73905.3.1持续改进 11

239735.3.2优化过程 11

28187第六章产品设计与开发 12

70456.1产品设计策划 12

126296.2设计输入与输出 12

98396.2.1设计输入 12

126576.2.2设计输出 12

265396.3设计评审与验证 13

155326.3.1设计评审 13

77596.3.2设计验证 13

16484第七章采购与供应链管理 13

26487.1供应商选择与评价 13

195427.1.1供应商选择原则 13

218807.1.2供应商评价方法 14

1757.2采购过程控制 14

203287.2.1采购计划管理 14

178107.2.2采购合同管理 14

4527.2.3采购质量控制 14

245927.3供应链风险管理 14

326917.3.1风险识别 15

224377.3.2风险评估 15

143187.3.3风险控制 15

30890第八章生产与服务提供 15

9948.1生产过程控制 15

254468.1.1目的与范围 15

176658.1.2生产计划的制定与执行 15

216728.1.3生产过程控制措施 16

106258.2服务提供过程控制 16

317448.2.1目的与范围 16

153768.2.2服务策划 16

54118.2.3服务提供过程控制措施 16

159578.3生产与服务质量改进 17

258448.3.1持续改