初级护师考试章节练习（基础护理学-沟通）.pdf

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第6章沟通

单项选择题

1.沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是

A.沉默

B.微笑

C.抚摸

D.倾听

E.提问

参考答案：A

【解析】适当地运用沉默可以给病人思考的时间，让病人感到护士在认真倾听，同时也给了护士观察病人和

调试自己的时间。急于打破沉默会阻碍有效的沟通。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点。

2.达到分享感觉的最高境界的沟通层次是

A.一般性沟通

B.分享感觉

C.分享个人的想法

D.共鸣性的沟通

E.陈述事实的沟通

参考答案：D

【解析】共鸣性的沟通是最高境界的沟通层次，可达到分享对方的感觉。掌握“专业实践能力-沟通的基本层

次（一般性沟通，共鸣性沟通等）”知识点。

3.护患关系中初始期的开始时间为

A.初次见面时

B.患者入院24小时内

C.护患双方自我介绍时

D.正式评估患者收集资料时

E.护患双方知道彼此的姓名之后

参考答案：A

【解析】护患关系的初始期从患者与护士开始接触时就开始了，因此是初次见面时。掌握“专业实践能力-护

患关系的分期”知识点。

4.以下内容是建立良好护患关系的决定性因素之一的是

A.扎实的技术

B.信任关系

C.完善的体系

D.良好的口碑

E.先进的设备

参考答案：B

【解析】信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一。护士通过观察、询问、评估病人，收集资料，发

现病人的健康问题，制订护理计划。病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任。掌握“专业实践能力-护患

关系的分期”知识点。

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5.以下不属于影响沟通的个人因素的是

A.年龄

B.疲劳

C.疼痛

D.文化程度

E.急于陈述自己的观点

参考答案：E

【解析】影响沟通的个人因素包括生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和个性特征、外观形象，而急

于陈述自己的观点是影响沟通的不适当的沟通方式。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点。

6.可促进护患有效沟通的行为是

A.不随意评论病人所谈到的内容

B.急于陈述自己的观点和看法

C.对病人的问题迅速做出解答

D.当病人叙述过多时及时打断叙述

E.病人担心疾病预后时，应立即做出保证

参考答案：A

【解析】有效沟通的沟通者应做到不随便打断别人所说的话；不要过早做出判断；注意非语言性沟通等。掌

握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点。

7.关于沟通的要素描述中有误的一项是

A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解

B.发出信息的主体只能是个人

C.信息是沟通得以进行的最基本的要素

D.护士可以通过视觉、触觉等多种信息传递途径帮助病人理解信息

E.信息发出者和信息接收者的社会文化背景、知识和沟通技巧等均可影响信息的理解

参考答案：B

【解析】发出信息的主体，既可以是个人，也可以是群体、组织。掌握“专业实践能力-沟通的概念和基本要

素”知识点。

8.下列不属于非语言性沟通形式的是

A.手势

B.面部表情

C.身体运动

D.身体姿势

E.健康宣教资料

参考答案：E

【解析】非语言沟通是以身体语言（非语言行为）作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来

进行人与人之间的信息交往。

非语言沟通的种类：无声的动姿面部表情、目光、点头、姿势的转换、手势以及拍打、拥抱等身体接触方式

；无声静姿站姿、坐姿、沟通双方的空间距离；辅助语言音量、音调、节奏、停顿、沉默；类语言呻吟、叹

息及叫喊。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。

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9.护患沟通的两种形式是

A.书面沟通和口头沟通

B.语言性沟通和书面沟通

C.口头沟通和非语言性沟通

D.书面沟通和非语言性沟通

E.语言性沟通和非语言性沟通

参考答案：E

【解析】按照沟通使用的符