2025年儿科护士长工作总结报告范文5.docx

研究报告

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2025年儿科护士长工作总结报告范文5

一、工作概述

1.1工作目标与任务完成情况

(1)2025年，作为儿科护士长，我明确了工作目标，即提升护理质量、优化患儿护理流程、加强护理团队建设。我们制定了详细的年度计划，确保各项工作有序推进。在任务完成情况方面，我们超额完成了预期目标。首先，护理质量指标显著提升，如患儿护理满意度、护理安全事件发生率等均达到或超过了年初设定的标准。其次，在患儿护理流程优化方面，我们引入了新的护理模式，提高了工作效率，缩短了患儿等待时间。此外，我们还成功开展了多项护理创新项目，为患儿提供了更加优质的护理服务。

(2)在护理团队建设方面，我们实施了多项措施，如定期组织技能培训、开展团队建设活动、优化人员配置等。通过这些举措，护理团队的整体素质得到了显著提升，护理人员的专业技能和服务意识有了明显进步。在人员配置方面，我们根据科室需求调整了人员结构，确保了护理工作的顺利进行。同时，我们还积极引进和培养人才，为科室的长远发展奠定了基础。

(3)在完成各项任务的过程中，我们始终坚持以患儿为中心的服务理念，不断改进护理工作，提高护理质量。通过加强与患儿家属的沟通，了解他们的需求，我们能够提供更加个性化的护理服务。在今后的工作中，我们将继续秉承这一理念，不断优化护理流程，提升护理质量，为患儿和家属提供更加温馨、舒适的就医环境。

1.2工作亮点与成绩

(1)在2025年的工作中，我们取得了多项亮点成绩。首先，护理质量评估结果显示，护理质量指标持续提升，特别是在患儿护理满意度、护理安全事件发生率等方面取得了显著成效。这些成绩的取得得益于我们不断优化的护理流程和严格的质量控制体系。其次，通过创新护理模式，我们成功缩短了患儿的住院时间，提高了护理效率，这一改革受到了患儿及家属的广泛好评。此外，护理团队在应对突发公共卫生事件时表现出的高效协同能力，也为我们赢得了良好的社会口碑。

(2)在团队建设方面，我们通过开展多种形式的培训和交流活动，显著提升了护理人员的专业技能和团队协作能力。护理人员的业务水平得到了全面提升，特别是在新生儿护理、儿童心理护理等方面，我们的护理人员表现出了更高的专业素养。此外，我们成功组织了多次护理技能竞赛，激发了护理人员的学习热情，提升了科室的整体护理水平。

(3)科研与教学方面，我们积极参与科研项目，成功申报了多项护理相关的研究课题，并在国家级学术期刊上发表了多篇论文。同时，我们加强了与高校的合作，开展了护理实习生教学，为护理专业人才的培养做出了积极贡献。这些成绩的取得，不仅提升了科室的学术影响力，也为护理学科的发展注入了新的活力。

1.3存在的问题与不足

(1)尽管在过去的一年中我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。首先，在护理人力资源方面，虽然我们通过优化人员配置取得了一定成效，但在高峰时段和特殊科室，仍然面临人力资源紧张的问题。这导致部分护理人员工作负担过重，影响了护理服务的连续性和质量。其次，在护理信息化建设方面，虽然已初步实现电子病历的普及，但在信息共享和数据分析方面仍有待完善，影响了护理工作的效率和科学决策。

(2)在护理质量监控方面，尽管我们建立了较为完善的监控体系，但在实际执行中，部分环节的落实仍存在不足。例如，在药品管理、医疗器械消毒等方面，仍有部分护理人员对操作规范的理解和执行不够到位，存在一定的安全隐患。此外，由于护理工作本身的复杂性和不确定性，部分护理人员的风险意识仍有待加强，这对护理质量的稳定提升带来了一定挑战。

(3)在护理团队建设方面，尽管我们开展了多种培训活动，但部分护理人员对护理新理念、新技术的接受和应用程度仍有待提高。此外，由于工作压力和职业发展前景等因素，部分护理人员出现了离职率较高的现象，这对护理团队的稳定性和护理服务质量带来了一定影响。因此，在未来工作中，我们需要进一步加强护理团队的建设，提高护理人员的职业满意度和忠诚度。

二、护理质量管理

2.1护理质量指标达成情况

(1)2025年度，我们儿科护理质量指标达成情况良好。在患儿护理满意度方面，通过不断优化护理流程和服务质量，满意度调查结果显示，患儿及家属对护理服务的满意率达到90%以上，较去年同期提升了5个百分点。这表明我们在提高患儿舒适度和满意度方面取得了显著成效。

(2)在护理安全事件发生率方面，我们严格执行护理安全管理制度，通过风险识别与预防措施，全年护理安全事件发生率较上年降低了30%，达到了行业先进水平。特别是重症患儿护理，我们实施了严格的感染控制措施，有效降低了院内感染的发生率。

(3)在护理质量监控指标方面，各项核心指标均达到了国家卫生健康委员会和医院规定的标准。如无菌操作合格率、静脉输液合格率、护理文书书写规范率等均保持在