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软件产品维护服务协议(协议示

范文本)

Softwareproductmaintenanceserviceagreement

(协议范本)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-HT-050200

协议书|AGREEMENT

技术合同

软件产品维护服务协议(协议示范文

本)

说明：以下协议书内容主要作用是：协议有效的约定了协议双方的权利和义

务,对协议的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程

度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否

适合您使用）。

技术服务合同

甲方：

税号：

乙方：XX有限公司

税号：xxx

为确保甲方正确和安全使用我公司相关软件产品，根据《中华人民共和国合

同法》的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上签订此合同，合同双方就

乙方向甲方提供相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容：

第2页

协议书|AGREEMENT

技术合同

乙方受甲方委托对甲方使用以下软件产品进行技术维护服务:

产品类型：□网上抄报税系统□网上认证系统□网上申报系统□车购税申报系

统其他

二、服务方式：

1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，

解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。全国服务热线电话：

400-61-12366，全省服务热线电话：

2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，

现场排除故障不超过一个工作日;

3、回访服务：安装后一年内乙方至少安排一次电话回访;

4、安装服务：在甲方提供能正常运行相关软件产品的硬件和软件运行环境

下，乙方协助甲方安装，保证甲方能够正常进行相关软件产品系统操作，乙方负

责相关软件产品系统的升级工作;

5、培训服务：乙方负责为甲方相关软件产品系统操作人员提供免费技术培

训及人员变更后甲方要求的后续免费技术培训;

6、其他约定事项：

三、服务收费标准：

1、在甲方使用相关软件产品系统运行期间，甲方应于每年相关软件产品系

统服务到期日之前向乙方缴纳相关

技术维护费。2、缴费标准：网上抄报税系统：100元/户/套/年;网上认证系

统：100元/户/套/年;网上申报系统：100元/户/套/年;车购税申报系统：150元/

第3页

协议书|AGREEMENT

技术合同

户/套/年;

3、服务的相关软件产品系统共计套，技术服务费合计元。

四、违约责任：

1、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师，

乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方，乙

方服务质量投诉电话：;

2、由于以下情况造成