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试用期转正工作总结范文集锦（通用34篇）

试用期转正工作总结范文集锦篇1

时间一晃而过，转眼间三月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的

经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一收获的季节，我荣幸的踏进了一新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成

为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我工作的机

会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了XX

人“海纳百川”的胸襟，感受到了XX人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体

会到了XX人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而

惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想

在过去的三月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕

的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难

以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈

努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这

段过程中，我想分三阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段（11月7日—11月31日）。

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程

序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有

较强的随机性，有时

急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏

表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时

间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪是重点

哪是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是

需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握

的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏

一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在

后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一新人，刚进入公司，对一切都充满了

陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地

解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从

他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师

益友。

二、成长阶段（12月1日—12月31日）。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定

的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释

工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需

资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的

看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工

作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自

己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是

我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学

技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都

要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工

作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这问题容易影响业

主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影

响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身

的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。

这不仅提高工作效率，也增加了美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质

量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题

的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接

不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙

体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造

成；空