酒店电梯故障的处理流程.pptx

酒店电梯故障的处理流程演讲人：日期：

目录CATALOGUE故障发现与报告工程部响应与初步排查故障电梯停用与宾客疏导专业维修与故障排除后续跟进与预防措施总结与反思

01故障发现与报告PART

电梯外部发现故障时，应立即停止使用并通知酒店前台或工程部。报告时应详细说明电梯所在楼层、故障现象及被困人员情况。宾客或员工通过电梯内的紧急呼叫按钮或电话向酒店前台或工程部报告。宾客或员工发现故障

010203酒店前台或工程部接到报告后，应立即通知电梯维修人员和安保人员。维修人员迅速赶到现场，判断故障原因，并尽快排除故障。安保人员应做好现场安全维护，防止宾客和员工误入电梯。立即报告酒店前台或工程部

维修人员