企业战略管理（第4版·数字教材版） 课件 第4章 外部环境分析.pptx

第四章外部环境分析

导入性案例中国企业的“百模大战”2022年11月30日，美国OpenAI公司首次向公众推出文本生成人工智能聊天机器人ChatGPT，即时风靡全球，引发人工智能的热潮。拥有各种强大功能的ChatGPT能帮助公司提高工作效率、提高用户的体验感，各大公司都快速开发各种ChatGPT的应用或将其嵌入在已有的系统中。2023年2月7日，微软宣布将GPT-4模型集成到Bing中，在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中提供类似ChatGPT的体验，Bing全球下载量增长了10倍。2023年6月15日，梅赛德斯将ChatGPT添加到其车载娱乐系统中，增强汽车的对话技能。ChatGPT的成功引导中国企业纷纷进入人工智能领域。《中国人工智能大模型地图研究报告》显示，截至2023年5月底，国内10亿级参数规模以上基础大模型至少已发布79个。到9月份，据统计，国内大模型融资个案超过100起，2023年整个行业新增投入在150-200亿元。国内大模型市场可以用“百模大战”来形容。ChatGPT

导入性案例中国大模型开发可以分为通用类、专业类两大发展路径。国内大的互联网企业甚至是著名大学都推出自研的通用大模型，百度的“文心一言”、阿里的“通义千问”、华为的“盘古”、腾讯的“混元”、清华大学的“ChatGLM”、复旦大学的“MOSS”等属于这一类。国内AI大模型的应用行业则正在从办公、生活、娱乐向医疗、工业、金融、教育等加速渗透，各行业龙头纷纷下场，如东方财富、蓝色光标、用友网络、美的集团等正在开发专业应用类的AI模型。IDC预测，2026年中国AI大模型市场规模将达到211亿美元，人工智能将进入大规模落地应用关键期。从曾经移动互联网时代团购的“百团大战”到如今大模型的“百模”大战，出现了熟悉的味道。随着监管的完善、竞争的加剧、市场的扩大，人工智能行业将产生世界级的中国企业。

由中国互联网巨头与社区团购可以看出：企业战略是企业应对外部环境重大、长期和根本性变化所采取的一系列建立、保持和发挥竞争优势的决策或行为，企业在战略上所采取的每一个决策或者行为都与企业如何更好地把握外部的机会和应对外部的威胁相关。外部环境中的机会和威胁是企业发现战略问题、进行战略决策的重要参考变量。企业战略管理者需要及时、准确地分析和判断各种外部的机会或者威胁，以及它们将在什么环节、层次、程度和方式影响企业的战略管理，这就是企业战略态势分析中外部环境分析所需要完成的任务。导入性案例

外部环境分析的目的外部环境分析的特点12外部环境分析的难点3企业外部环境是指在特定时期中所有处于企业之外而又将对企业的存在和发展产生影响的各种因素的总和1、外部环境分析的目的与特点

第一层次是企业的宏观环境第二层次是企业的市场与行业环境第三层次是竞争与合作环境2、外部环境的构成

产生影响的主体产生影响的方式产生影响的途径企业对外部环境的反作用3.外部环境因素的影响

政治与法律环境经济环境12社会文化环境3技术环境4人口环境5自然环境64、企业的宏观环境分析宏观环境是指可以广泛影响特定空间范围内所有市场、行业和企业战略行为的各种外部因素。

政治与法律环境政治制度政府政策12法律法规3例如：税法消费者权益保护法知识产权保护法劳动者保护法环境保护法反垄断法

经济环境基本经济结构和特点，包括经济体制、经济结构、产业结构、生产力布局和对外开放的程度等等123国民经济发展状况，包括国民经济增长、国际贸易增长、居民收入增长、资本市场和通货膨胀的状况等政府的经济政策，包括财政政策、金融和货币政策、贸易政策、政府预算4国际经济形势、经济发展趋势以及企业面临的经济国际化、市场全球化等状况

社会文化环境社会价值观123文化传统风俗习惯4宗教信仰例如：对闲暇时间的看法；对劳动生活质量的看法；就业的选择；对环境保护的看法；消费方式的变化；

人口环境人口的多少123年龄与性别结构地理分布4收入状况

自然环境自然生态123资源分布环境保护4可持续发展

顾客需求消费方式23市场结构14商业模式市场需求从单一向多样化的转变市场需求从产品向服务的转变市场需求从对物质的追求转向对价值的追求消费者的个性交通运输的进步信息技术的进步网络技术和电子商务需求关系行业集中度市场分割性区域和行业市场化程度越来越聚焦于满足差异化、个性化越来越依靠大数据、云计算收集信息、研究需求和推动需求越来越讲究顾客体验、顾客参与及顾客监控越来越关注企业内外、线上线下、产品与服务、大规模与差异化的结合5、市场环境分析

6、行业竞争结构分析模型

潜在进入者的威胁经济规模准入障碍产品差异政府政策和专利初始资本投入顾客转换供应商的成本进入分销渠道的难度规模效益以外的其他成本劣势

供应商讨价还价的权力供应商所处行业集中度高