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太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此谓不朽。——《左传》
保安的个人工作总结简短10篇
保安的个人工作总结简短1
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心
工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不
断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺利
完成做出应有的贡献。
20__年是___酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我
部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”
这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,
以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的
安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒
店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,
为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:
一、各项考核指标全面完成。
20__年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我
保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任
事故,消防设施、设备的完好率全年达到了___%。为酒店各部门进行
消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积
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士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目
标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖
金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度
的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下__度,
创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我
们的工作带来了一定的难度,但我17咳嗽保毫无怨言,仍然坚守在
第一线,保障了客人的人身和财产安全.
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之
所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才
能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全
体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平
均每个月利用业余时间的培训达到__个课时。在每次早班下班后,没
有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培
训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人
员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显
得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停
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志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟
车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、
部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求
发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激
的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔
细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,
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