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饭店服务知识与操作规范相关知识点测试试卷
姓名:
一、单项选择题(每题15分,共495分)
1门童为客人提供护顶服务时,应趋前开启车门,用左手拉开车门约成()。
A70(正确答案)
B80°
C90
D45
2门童在为客人进行送行时,应站在汽车斜前方()米的位置,怀着感激之情,挥手向客人告别。
A08-1(正确答案)
B09-1
C09-12
D1~12
3门童在引领客人入店时,应走于客人左前方()米的距离。
A08~1
B1~15
C1~2(正确答案)
D1~12
4()是饭店形象的具体表现。
A大堂副理
B预订员
C收银员
D门童(正确答案)
5关于护顶顺序
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