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01流程的范围指穿越的经营部门或职能科室等组织单位数量，可窄可宽；02流程的规模取决于它的内容，可简单可复杂，可包括若干活动或步骤。考察流程的两个角度：规模和范围考察流程的角度战略流程StrategicProcessesOperationalProcesses客户流程保障流程EnablingProcesses1234宏观流程划分BPR需要再造传统组织？传统组织以功能（Functional）为核心，注重“职能分工”层级管理机制。CEORDSM客户BPR结果：建立扁平化组织BPR强调流程观念，打破职能层级体制的界限，直达客户。客户Team101Team202Team303从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定，而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供应链设计流程利用IT技术协调分散与集中的矛盾BPR的主要原则

当前时代

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