人力资源管理——理论、方法、工具、实务（微课版 第3版）课件 赵曙明 第7--12章 绩效管理--人力资源管理系统.pptxVIP

第2章组织设计与工作分析

第3章人才盘点与人才测评

第4章人力资源管理战略与规划第5章招聘、面试与录用

第6章员工培训与开发第7章绩效管理

第8章薪酬管理

第9章职业生涯管理第10章员工关系管理

第11章人力资源合规管理第12章人力资源管理系统

目录

第1章人力资源管理与人力资源管理概述

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绩效管理体系设计

绩效管理体系的设计原则绩效管理体系的设计框架

绩效管理概述

绩效管理的概念绩效管理流程

绩效管理方法

绩效目标与指标设计

绩效目标设计

绩效指标设计

绩效反馈与面谈管理

绩效反馈面谈的目的

绩效考核结果的应用

绩效辅导、改进与提升

本章知识导图

BSC

360度

4

绩效管理概念

01

02

绩效管理的流程

绩效管理的方法03

绩效管理概述

5

绩效管理概念

绩效也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和效果。一般来说，企业绩效指的就是企业管理活动的效果和效率。

绩效管理的目标是不断改善企业氛围，优化工作环境，持续激励员工，提高组织效率。有效的绩效管理有助于企业真正地了解自身，改善绩效，保证员工的工作目标与企业目标一致，提高员工满意度，优化和协调人力资源管理等。

1.绩效计划

2.绩效实施

3.绩效反馈与面谈

4.绩效评估结果应用

(1)员工薪资调整

(2)工作岗位的调整

(3)人员培训与开发

绩效管理的流程

1.品质导向型

2.行为导向型3.效果导向型

绩效管理体系的设计原则

绩效管理体系的设计框架

01

02

9

1.与战略目标相一致原则

2.公正和公平原则

3.可操作和可量化原则

4.透明和可理解原则

5.持续改进原则.

1.目标设定

2.绩效评估

3.反馈与发展4.奖励与激励5.培训与发展6.绩效改进

7.监测与调整

CONTENTS

绩效目标设计

绩效指标设计

绩效目标与指标设计

Texthere

12

绩效目标是指提供给考核者和被考核者的评价标准，以便客观地讨论、监

督、衡量绩效，是考核员工的参照系，是有效进行绩效管理的基础。

企业一般将绩效目标划分为三个层次：

1.组织绩效目标

2.部门绩效目标

3.岗位绩效目标

绩效指标设计

1.定量考核指标的设计定量考核指标的设计方法主要有7种：数字量化方法、质量量化方法、成本量化方法、时间量化方法、结果量化方法、行动量化方法及标准量化方法。

2.定性考核指标的设计方法定量考核指标方法主要以统计数据为基础，将统计数据作为主要评估信息。定性考核指标方法主要有4种，即目标管理法、绩效管理法、直接指标法和成绩记录法。

CONTENTS

1MBO

2KPI

3BSC

●4360度

5OKR

EVA

绩效考核的方法

Texthere

6

MBO

目标管理(ManagementbyObjectives,MBO)

目标管理的概念最先是由管理学家德鲁克于1954年在其名著《管理的实践》中提出的，之后他又提出了“目标管理和自我控制”的理念。目标管理是一种程序或过程，是把企业的工作目的和任务自上而下地转化为全体员工的明确目标，并据此进行考核。

KPI

17

内部流程类

我们必须控长什么

指标指标值

指标指标值

行动

计划

战略

目标

战略

目标

18

360度

360度考核法是通过不同的考核主体

(上级主管、下属、同事、供应商等)对被考评者进

行的多角度、全方位、准确性的考核，进而全方位地评估

和反馈被考评者的工作行为与工作表现。通过该方法，员工不仅可以从自己、上级、下级、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈中清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

OKR考核法有利于抓住核心重点，有利于信息的传

递流通，易激发员工的工作激情。这种方法的缺点也很明显，每个人只对自己的部分负责，缺少整体意识；人的主观能动性受限；