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物流配送服务质量免责协议

合同编号：__________

甲方（物流服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（客户）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方作为专业的物流服务提供商，乙方有物流配送服务的需求，双方经友好协商，达成本物流配送服务质量免责协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在物流配送服务中的权利和义务，规范服务流程，合理界定责任范围，保证物流配送服务的顺利进行。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的各类物流配送服务，包括但不限于货物运输、仓储、装卸等。

二、服务内容与要求

1.物流配送服务范围

甲方应按照乙方的要求，提供国内（或国际）范围内的物流配送服务，包括但不限于从发货地到收货地的运输、货物的装卸、仓储等环节。

2.服务标准与要求

（1）甲方应保证货物在运输过程中的安全，采取合理的包装和防护措施，避免货物受损。

（2）甲方应按照约定的时间和路线进行运输，保证货物按时送达目的地。如因特殊情况需要变更运输路线或时间，应提前通知乙方并取得乙方的同意。

（3）甲方应保证运输车辆的合法性和安全性，定期对车辆进行维护和检查，保证车辆符合国家相关标准和要求。

3.货物交接与验收

（1）乙方应按照约定的时间和地点将货物交付给甲方，双方应进行货物的交接和验收，确认货物的数量、规格、型号等信息无误后，签署货物交接单。

（2）甲方在货物送达目的地后，应及时通知乙方进行验收。乙方应在收到通知后的[具体时间]内进行验收，如乙方未在规定时间内进行验收，视为乙方对货物的验收合格。

（3）如乙方在验收过程中发觉货物存在数量、质量等问题，应及时通知甲方，双方应共同查明原因，并按照本协议的相关规定进行处理。

三、免责条款

1.不可抗力因素

（1）如因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致甲方无法按照本协议的约定提供物流配送服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取合理的措施减少损失的扩大。

（2）如因不可抗力因素导致货物损失或损坏，甲方不承担赔偿责任，但应向乙方提供相关证明材料。

2.货物本身的性质或缺陷

（1）如货物本身存在质量问题、易腐烂、易变质等性质或缺陷，导致货物在运输过程中发生损失或损坏，甲方不承担赔偿责任，但应及时通知乙方，并采取合理的措施避免损失的扩大。

（2）乙方应在交付货物前，如实告知甲方货物的性质、特点和特殊要求，如乙方未如实告知，导致货物在运输过程中发生损失或损坏，甲方不承担赔偿责任。

3.客户原因导致的损失

（1）如因乙方提供的货物信息不准确、不完整，导致甲方无法按照本协议的约定提供物流配送服务，甲方不承担违约责任，由此产生的费用和损失由乙方承担。

（2）如因乙方未按照约定的时间和地点交付货物，导致甲方无法按时进行运输，甲方不承担违约责任，由此产生的费用和损失由乙方承担。

（3）如因乙方在货物包装上未按照国家相关标准和要求进行包装，导致货物在运输过程中发生损失或损坏，甲方不承担赔偿责任，由此产生的费用和损失由乙方承担。

4.第三方原因造成的损失

（1）如因第三方的原因，如交通、盗窃、抢劫等，导致货物损失或损坏，甲方应及时通知乙方，并协助乙方进行索赔。甲方不承担赔偿责任，但应向乙方提供相关证明材料。

（2）如因第三方的原因导致甲方无法按照本协议的约定提供物流配送服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取合理的措施减少损失的扩大。

四、责任限制

1.赔偿限额

（1）对于因甲方的原因导致的货物损失或损坏，甲方的赔偿责任以货物的实际价值为限，但最高不超过本协议约定的赔偿限额。赔偿限额为货物价值的[具体比例]。

（2）如货物的实际价值无法确定，双方应协商确定货物的价值，如协商不成，按照市场价格确定货物的价值。

2.间接损失的排除

甲方对因货物损失或损坏给乙方造成的间接损失，如利润损失、信誉损失等，不承担赔偿责任。

五、通知与告知义务

1.服务变更通知

（1）如甲方需要变更物流配送服务的内容、时间、路线等，应提前[具体时间]通知乙方，并说明变更的原因和影响。

（2）如乙方对甲方的服务变更通知有异议，应在收到通知后的[具体时间]内提出书面异议，双方应协商解决。如乙方未在规定时间内提出异议，视为乙方同意甲方的服务变更。

2.异常情况告知

（1）如在物流配送过程中发生异常情况，如货物延误、丢失、损坏等，甲方应及时通知乙方，并说明异常情况的原因和处理进展。

（2）乙方应在收到异常情况告知后的[具体时间]内给予甲方回复，如乙方未在规定时间内回复，视为乙方同意甲方的处理方案。

3.客户信息变更通知

（1）如乙方的名称、地址、联系方式等信息发生变更，应及时通知甲方，并提供相关证明材料。

（2）如甲