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互联网行业社交媒体数据分析方案

TOC\o1-2\h\u12581第1章社交媒体数据分析概述 3

20771.1社交媒体数据分析简介 3

194981.2数据分析流程与关键环节 3

119842.1数据采集 3

75322.2数据预处理 3

258912.3数据分析 4

35312.4数据挖掘 4

95022.5结果应用 4

14645第2章社交媒体数据采集与处理 4

12632.1数据采集方法与工具 4

18392.1.1数据采集方法 4

61022.1.2数据采集工具 5

22072.2数据预处理与清洗 5

213032.2.1数据预处理 5

197232.2.2数据清洗 5

3632.3数据存储与备份 6

129652.3.1数据存储 6

225492.3.2数据备份 6

4059第三章社交媒体用户行为分析 6

138163.1用户行为数据指标 6

190143.1.1用户活跃度 6

278103.1.2用户留存率 6

200083.1.3用户参与度 6

236693.2用户行为模式分析 7

130263.2.1用户活跃时段分析 7

76233.2.2用户互动行为分析 7

317503.2.3用户留存趋势分析 7

20973.3用户画像构建 7

91923.3.1数据采集 7

126243.3.2数据处理 7

173783.3.3特征提取 8

16603.3.4用户分群 8

40143.3.5用户画像描述 8

322第四章社交媒体内容分析 8

175304.1内容类型与特点 8

134764.2内容质量评估 8

290884.3内容传播分析 9

8559第5章社交媒体网络分析 9

287175.1网络结构分析 9

292205.1.1网络基本概念 9

183335.1.2网络结构指标 9

8395.1.3网络结构分析方法 10

290455.2社区检测与划分 10

7915.2.1社区定义 10

150065.2.2社区检测方法 10

30575.2.3社区划分评价 10

145145.3网络影响力分析 11

304515.3.1影响力定义 11

150015.3.2影响力评价指标 11

206355.3.3影响力分析方法 11

5929第六章社交媒体情感分析 11

264836.1情感分析技术与方法 11

45176.2情感分析应用场景 12

279186.3情感分析在社交媒体中的应用 12

2892第7章社交媒体用户需求分析 13

91737.1用户需求挖掘方法 13

128947.2用户需求分析指标 13

103737.3用户需求预测与推荐 13

8764第8章社交媒体营销分析 14

72388.1营销活动数据分析 14

178038.1.1数据来源及收集 14

237438.1.2数据分析方法 14

47488.2营销效果评估 15

86038.2.1营销目标设定 15

151028.2.2评估指标选择 15

213318.2.3数据对比分析 15

297688.2.4竞争对手分析 15

197778.3营销策略优化 15

250208.3.1内容优化 15

33968.3.2渠道优化 15

149018.3.3用户分群策略 15

95918.3.4活动策划优化 15

192948.3.5营销预算调整 15

10453第9章社交媒体危机管理分析 15

205719.1危机检测与预警 15

209229.1.1检测方法 15

324399.1.2预警机制 16

229429.2危机应对策略 16

9619.2.1及时响应 16

295699.2.2舆情引导 16

157999.2.3修复形象 17

99529.3危机效果评估 17

60089.3.1舆情分析 17

305079.3.2用户满意度调查 17

252319.3.3企业业绩分析 17

256229.3.4社交媒体数据监测 17

10970第十章社交媒体数据分析应用案