2025年出租汽车驾驶员继续教育大纲.pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

出租汽车驾驶员继续教育大纲

（征求意见稿）

培训目标：树立出租汽车驾驶员社会责任，培养良好的职

业道德；掌握国家和地方出租汽车相关的必威体育精装版政策法规；

掌握出租汽车服务规范和安全运营知识；提升紧急情况应

急处置能力；熟知车辆及设施设备使用和节能减排知识；

了解地方人文地理知识；熟知地方地名线路。

培训说明：在每个继续教育周期内，出租汽车驾驶员应当

完成不少于54学时的继续教育。各地可在完成总学时的前

提下，根据实际需要对本大纲的教学项目适当调整学时安

排。

第一部分全国公共科目

学时安排

教学项目教学内容

36

1.社会责出租汽车行业基本知识；

任和职业出租汽车驾驶员社会责任；3

道德出租汽车驾驶员职业道德

出租汽车行业管理相关法律、法规；

2.政策、法

出租汽车行业管理相关政策、规章；6

规、标准

出租汽车行业相关标准

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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

学时安排

教学项目教学内容

36

出租汽车服务基本知识；

出租汽车车辆基本要求；

出租汽车车容车貌；

出租汽车服务流程；

出租汽车电召服务要求；

3.运营服8

出租汽车服务评价；

务

出租汽车驾驶员服务仪容；

出租汽车驾驶员服务用语；

出租汽车驾驶员文明习惯；

出租汽车驾驶员服务技巧；

出租汽车驾驶员服务禁忌

出租汽车驾驶员心理健康；

4.安全运出租汽车驾驶员生理健康；

8

营危险源辨识与防御性驾驶；