导医年终总结简单版.pptx

演讲人：;目录;PART;优化挂号、就诊、取药等流程，提高患者就医体验。;成绩与亮点总结;部分环节仍存在排队等候时间长的问题，影响了患者体验。;优化服务流程;PART;简化挂号流程;组织医护人员参加沟通技巧培训课程，提高沟通水平和能力。;对患者满意度调查结果进行统计分析，找出问题和不足。;下一步服务提升计划;PART;包括聚餐、旅游、庆祝节日等，增强团队凝聚力。;;面对挑战时的心态调整和应对方法;短期目标;PART;员工反馈;在医保政策调整过程中，建议加强与医保部门的沟通，确保患者利益不受影响。;参与医院组织的运动会、文艺比赛等活动，增强团队凝聚力。;;PART;利用互联网平台，参加在线医疗培训课程，灵活安排时间，系统学习专业知识。;;行业内必威体育精装版动态关注及学习心得;继续教育;PART;年度优秀员工评选结果揭晓;;通过员工反馈、座谈会等方式，收集对激励措施的建议和意见。;鼓励员工积极参与医院各项活动和项目，提升团队协作和凝聚力。;THANKS