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有效沟通原理-非有声语言的运用课件.pptVIP

有效沟通原理-非有声语言的运用课件.ppt

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有效沟通原理-非有声语言的运用;课程大纲;非有声语言的定义和作用;身体语言;眼神交流;面部表情;手势动作;着装仪容;站姿坐姿;个人距离;有效身体语言的特点;身体语言的文化差异;个人形象塑造;第一印象的形成;如何培养良好的个人形象;掌握沟通时机;注意言语语调;声音高低的运用;停顿和停歇的技巧;肢体动作的协调配合;微表情的识别和运用;如何增强自信;如何化解紧张情绪;活跃气氛的方法;合理利用环境氛围;注意听众反馈;调整沟通方式;实践演练;总结与展望;答疑交流

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