2025年保险销售话术模板大全.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

保险销售话术模板大全

对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商

业道德准则。以下是店铺为大家整理的保险销售话术模板大全相关内

容，希望对读者有所帮助。

保险电话营销两大技巧及方法

技巧一：要有良好的态度和作风

俗话说，态度决定一切，对保险电话营销员来说，也同样如此，

要取得一个良好的效果，保险电话营销员要做好以下五点。

1、永远保持积极乐观的态度

积极乐观的态度对所有人来说，都是非常重要的，它是保险电话

销售技巧的最基本要求，因为积极的心态会形成积极的行为。积极意

味着无论什么时候，都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思

考问题，它是走向成功之路的重要保障。

2、自信

自信是掌握保险电话销售技巧最重要的工具，它包括两方面的内

容：一是对于自己自身的自信;二是对于所销售的产品的自信。如果销

售人员对自己没有自信，对是否能够做好工作没有自信，那其他人凭

什么要相信我们呢?如果对所要销售的产品没有自信，怎么能够期望客

户接纳我们，接纳我们推荐的产品呢。

3、设立目标

不论是学习还是工作，都必须设定目标。目标就是成功的地图，

它将引导我们走向成功。对于从事保险电话销售的人员来说，设定一

定的目标是非常重要的，目标可以按天、周、月来设定，它既是对自

己工作的督促，又可以增加工作的信心。

4、正确认识自己的工作

在电话销售人员当中，普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于

求成的心态，这都是作为销售人员的大忌。保险实现的是对人身、财

产方面的保障，这些都是与客户切身利益相关的。销售人员是通过电

话这种便捷、方便的方式，向客户提供服务，使客户发生意外之后的

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

损失降低，所以应该树立“我在为客户服务”的心态，而不是所谓的

打扰客户。

技巧二：要具有基本的技能

由于电话营销的独特性，在电话营销过程中，电话营销员要做到

认真倾听和做好充分的准备工作。

1、认真倾听

当向客户推荐保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决

定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能

决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提

出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不

绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。

2、充分的准备工作

积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛

开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打

电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我

介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是

对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈

的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们

可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要

求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好

心理准备和应急方案。

保险电话营销话术集锦

话术一：主顾开拓话术

李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的?

李先生，听说你姐夫在事业上很有成就，