人工智能时代如何讲好“市场调研与分析”.pptx

长安大学杨靖;杨靖：长安大学副教授，中国传媒大学广告调查方向博士。

自2005年起为广告学专业本科生开设《市场调研与分析》课程，自2015年开始负责《媒体市场调查与分析》研究生课程建设。

专著《大众媒介对西北地区农村留守儿童社会性发展的影响研究》2018年获得西安市第十次哲学社会科学优秀成果一等奖；2019年获得陕西省第十四次哲学社会科学优秀成果一等奖。

主持并完成国家社科基金一项，教育部社科基金两项；在研国家社科基金重大项目子课题。

指导学生获得大广赛策划案类国家级二等奖，陕西省一等奖等。;这些年来，经常在思考一个问题：面对人工智能时代的挑战，问卷星、问卷网、腾讯问卷三大在线问卷平台的崛起，学生学习市场调研的主要竞争力是什么？经过反复的思考，答案日渐明晰：是对“人”的洞察，这种“洞察”并不会随着人工智能时代的到来而被计算机所取代。

市场调研无论是调研整体行业、特定企业或是消费人群，最终的落脚点是“人”，每一个人都处在纵横交织的社会网络中，其消费认知、态度、动机与行为受到多方面因素的影响，单一定量分析往往难以揭示深层次的动机与动机背后的缘由，质性调研在市场调研中起到重要的支撑作用。;因此在教材撰写过程中非常注重参与式观察、焦点小组访谈、深度访谈、投射测试、在线焦点小组访谈、在线回溯性深度访谈与网络民族志的原理及应用，而不是仅仅局限于定量调研的区间内。

;以自己指导的“互联网+”大学生创新创业大赛、全国大学生广告艺术大赛、中国大学生广告艺术节学院奖、数字汽车大赛及市场调研实践作品进行深入分析，贴近同学们的实际需求，从根源上切实提升同学们的调研能力。

;本专业学生，依托自身主持并完成的两项教育部社科基金项目：西部地区农村留守儿童媒介素养教育模式与实践路径研究；移动互联网对西北地区农村流动儿童城市社会融合的影响研究；国家社科基金项目：大众媒介对西北地区农村留守儿童社会性发展的影响研究；国家社科基金重大项目：“乡村振兴视角下新媒体在乡村治理中的角色与功能研究”子???题，在赛事指导中突出西部地区“乡村振兴”与“数字乡村”主题；营销策划案中的消费者洞察与公益活动投放环节。

因为我校是一所工科占优的211大学，面对汽车、计算机、材料等工科专业同学的赛事指导突出“消费者与数字生活”。;市场调研伦理：对调研对象无害

对调研对象无害是市场调查伦理的基石，贯穿调查方案设计的每一个环节。调查者的责任是确保被调查的身体及情绪不受损害，并釆取措施确保被调查者不会由于参与调查项目而受到伤害或不利影响。

;我在调研现场

我们受客户委托，要做一个00后群体悬疑片偏好度调查，为了采集更直接的一手资料，我们招募调查对象，使用实验法，给调查对象现场播放案件推理类、科幻悬疑类、非线性叙事悬疑电影三种类型悬疑片片段，让调查对象观看后进行优劣比较。

同学们认为，这种调查设计方案可行不？

;自愿参与

市场调查者必须征得调查对象的同意，这种同意是基于对调查有全方面清晰的了解，包括调查将如何收集数据以及如何使用这些数据。

应该告知调查对象他们有权在任何时间退出该调查。

;我在调研现场移动互联网对流动儿童城市社会融合的影响调查

深度访谈对象C10：女，14岁，陕西省汉中市Z镇C中学初二学生，父亲在西安务工，爷爷奶奶在家里务农，妈妈陪读，从上小学一年级在Z镇租房，喜欢刷抖音，上B站。

通过QQ语音进行深度访谈（C10不愿意加调查者微信），C10提到喜欢在QQ空间写东西，调查者问及能否进入其QQ空间，经过C10的许可后进入。

;我在调研现场

我们对“数字职业”这个市场调查选题非常感兴趣，我们需要明确三个问题，一是什么是“数字职业”；二是数字职业常见的岗位；三是数字职业目前的规模。

通过查询二手资料，我们了解到：

数字职业的定义：从数字产业化和产业数字化两个视角，围绕数字语言表达、数字信息传输、数字内容生产三个维度及相关指标综合论证得出。

数字职业常见的岗位：人工智能训练师、区块链应用操作员、信息安全测试员、互联网营销师等知识密集型就业岗位，也有网约车司机等劳动密集型就业岗位。

数字职业的规模：截至2022年7月，我国标注为数字职业的职业达97个，[来源：CNNIC.第50次《中国互联网络发展状况统计报告》]

;特性等级评定法

对观察行为进行等级评定，经过一段时间的观察记录，探寻其规律。

这是我们同学观察法作业的选题：大学女生的情绪与网络购物的关系调查，这位同学把大学女生???情绪分为五个等级：好较好一般较差差，想探寻大学女生的情绪与网络购物的频度、力度之间有没有什么联系。

分析