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离职交接工作备忘录

一、离职前的准备工作

1.1整理个人物品

在离职前，首先要对自己的个人物品进行整理。这包括办公桌上的文件、文具、个人饰品等。将与工作无关的物品妥善保管或带回家，只留下与工作相关的物品。对于一些重要的文件或资料，要进行分类整理，以便后续交接。同时也要清理自己的储物柜，将不需要的物品清理出去，保持工作环境的整洁。

1.2备份重要文件

备份重要文件是离职前的一项重要工作。将自己电脑或其他存储设备中的重要文件进行备份，包括工作文档、项目资料、客户信息等。可以将备份文件存储在云端或其他安全的存储设备中，以防止数据丢失。同时也要备份自己的邮件和通讯记录，以便后续查询和参考。

1.3通知相关人员

在离职前，要及时通知相关人员自己的离职计划。首先要与直属领导进行沟通，告知其离职的时间和原因，并与领导协商交接事宜。同时也要向同事、客户、合作伙伴等相关人员发送离职通知，告知他们自己的离职时间，并表示感谢和歉意。在通知相关人员时，要注意语气和措辞，保持礼貌和专业。

1.4处理个人事务

在离职前，还要处理好个人事务，如结清工资、社保、公积金等。要与公司的财务部门进行沟通，了解离职后的工资结算方式和时间，并及时办理相关手续。同时也要处理好自己的社保和公积金等事务，保证离职后的权益不受影响。

二、工作交接流程

2.1与直属领导沟通交接事宜

与直属领导进行沟通是工作交接的重要环节。要与领导详细讨论离职后的工作安排和交接事宜，包括正在进行的项目、未完成的任务、重要的客户等。要向领导汇报自己的工作进展和成果，并提出自己的建议和意见。在沟通中，要保持诚实和透明，积极配合领导的工作安排。

2.2向同事交接工作任务

向同事交接工作任务是工作交接的关键环节。要将自己的工作任务详细地向同事进行介绍，包括工作流程、操作方法、注意事项等。要与同事一起完成一些重要的工作任务，帮助同事熟悉工作内容和流程。在交接过程中，要注重沟通和协作，及时解决出现的问题和困难。

2.3整理工作文档并移交

整理工作文档并移交是工作交接的重要内容。要将自己的工作文档进行分类整理，包括项目文档、报告文档、合同文档等。要将整理好的工作文档移交至相关部门或人员，并办理相关的移交手续。在移交过程中，要保证工作文档的完整性和准确性，避免出现数据丢失或错误的情况。

三、项目交接事项

3.1正在进行的项目进度交接

正在进行的项目进度交接是项目交接的重要环节。要将自己负责的项目进度详细地向接手人员进行介绍，包括项目的进展情况、存在的问题、下一步的计划等。要与接手人员一起制定项目的交接计划和时间表，并保证项目的顺利交接。在交接过程中，要注重沟通和协作，及时解决出现的问题和困难。

3.2项目相关资料移交

项目相关资料移交是项目交接的重要内容。要将自己负责的项目相关资料进行整理和归档，包括项目计划、需求文档、设计文档、测试报告等。要将整理好的项目相关资料移交至相关部门或人员，并办理相关的移交手续。在移交过程中，要保证项目相关资料的完整性和准确性，避免出现数据丢失或错误的情况。

3.3项目后续跟进安排交接

项目后续跟进安排交接是项目交接的重要环节。要将自己负责的项目后续跟进安排详细地向接手人员进行介绍，包括项目的后续跟进计划、跟进人员、跟进时间等。要与接手人员一起制定项目的后续跟进计划和时间表，并保证项目的后续跟进工作的顺利进行。在交接过程中，要注重沟通和协作，及时解决出现的问题和困难。

四、客户资源交接

4.1客户信息整理与移交

客户信息整理与移交是客户资源交接的重要环节。要将自己负责的客户信息进行整理和归档，包括客户的基本信息、联系方式、交易记录等。要将整理好的客户信息移交至相关部门或人员，并办理相关的移交手续。在移交过程中，要保证客户信息的完整性和准确性，避免出现数据丢失或错误的情况。

4.2客户沟通情况交接

客户沟通情况交接是客户资源交接的重要内容。要将自己与客户的沟通情况进行整理和记录，包括沟通的时间、内容、结果等。要将整理好的客户沟通情况移交至相关部门或人员，并办理相关的移交手续。在移交过程中，要保证客户沟通情况的真实性和完整性，避免出现信息遗漏或错误的情况。

4.3客户后续服务安排交接

客户后续服务安排交接是客户资源交接的重要环节。要将自己负责的客户后续服务安排详细地向接手人员进行介绍，包括客户的后续服务计划、服务人员、服务时间等。要与接手人员一起制定客户的后续服务计划和时间表，并保证客户的后续服务工作的顺利进行。在交接过程中，要注重沟通和协作，及时解决出现的问题和困难。

五、部门内部协作交接

5.1与其他部门的协作事项交接

与其他部门的协作事项交接是部门内部协作交接的重要环节。要将自己与其他部门的协作事项进行整理和记录，包括协作的内容、协作的时间、