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旅游市场营销学

1旅游市场营销学

3前言

5第一章绪论

5第一节市场营销与旅游市场营销

第一节旅游市场营销学及其内容体系

第二千旅游市场营销学的发展

8第二章旅游市场营销境分析

8第一节旅游市场营销宏观境分析

9第二节旅游市场微观境分析

10第三节旅游市场营销机会一风险分析

11第四节加入WT0后的中国旅游业

12第三章旅游市场营销系统与市场调研

12第一节旅游市场营销信息系统

12第二节旅游市场调研内容与程序

13第三节旅游市场预测

14第四节旅游市场调研技术与问卷设计

16第四章旅游市场细分与目标市场选择

16第一节旅游市场细分

18第二节旅游市场目标市场选定

18第三节市场定位

21第五章旅游市场营销战略

23第一节旅游市场营销战略概述

24第二节旅游产品一市场战略

24第三节旅游市场竞争战略

25第四节旅游市场营销组合战略

27第六章旅游产品策略

27第一节旅游产品概述

27第二节旅游产品生命周期策略

28第三节旅游新产品开发策略

29第四节旅游产品商标策略

29第五节旅游产品组合策略

30第七章旅游产品定价策略

30第一节制定价格

32第二节修订价格

33第三节发动价格变更和对它的反应

34第八章旅游产品营销渠道选择

34第一节旅游产品营销渠道的类型

35第二节旅游中间商

35第三节旅游产品营销渠道策略

37第九章旅游促销策略

37第一节旅游促销策略

38第二节旅游广告

39第三节旅游营业推广

40第四节旅游人员推销

42第十章旅游目的地地区营销策略

42第一节广义的旅游目的地地区营销

42第二节旅游目的地形象营销策略

43第三节旅游目的地产品促销策略

44第十一章旅游市场营销中的公共关系

44第一节公共形象一营销因素中的第五个“P”

44第二节企业形象：从片面到整体

45第三节CI的兴起和发展

47旅游企业CI的构成分析

第三节.

50第十二章旅游市场营销控制与4＞管理

50第一节旅游市场营销活动的管理过程

51第二节旅游市场营销计划的制定

52第三节旅游市场营销组织

56第十三章旅游市场营销创新

56第一节