会销六步剑法及关键环节知识测试卷.docx

会销六步剑法及关键环节知识测试卷

一、单选题

1第一步:少商剑——破冰暖场的关键目的是什么?

A介绍公司历史

B拉近客户距离，建立初步信任(正确答案)

C提供折扣

D展示产品细节

答案解析：少商剑作为第一步，通过破冰暖场让客户放下戒备，为接下来的沟通创造良好氛围。

2第二步:商阳剑——找需求时的关键是什么?

A提供产品试用

B倾听并挖掘客户的隐性需求(正确答案)

C展示企业文化

D给出折扣方案

答案解析：商阳剑作为第二步，旨在通过倾听发现客户的真实需求，为接下来的销售提供方向。

3第三步:中冲剑——发问找痛点时应怎么做?

A发问并放大客户痛点(正确答案)

B忽略客户需求

C提供解决方案

D发放