产品设计：个性化保险产品设计_（9）.个性化保险产品的营销与推广.docx

PAGE1

PAGE1

个性化保险产品的营销与推广

1.了解目标客户

在个性化保险产品设计的过程中，了解目标客户是至关重要的一步。通过人工智能技术，可以更准确地分析客户的需求和偏好，从而设计出更符合他们需求的产品。本节将介绍如何利用人工智能技术来了解目标客户。

1.1客户数据收集

客户数据的收集是了解目标客户的基础。这些数据可以包括客户的个人信息、购买历史、行为数据等。利用人工智能技术，可以从多个渠道自动收集和整合这些数据，提高数据收集的效率和准确性。

1.1.1数据来源

社交媒体：通过爬虫技术收集客户在社交媒体上的公开信息。

购买历史：从保险公司内部数据库中提取客户的购