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品德：*品德：因品德素质高而具有的人格慑服力；01.威望=专长+品德02.团队领导的四种工作方式：*ADBC教练式：协助式：授权式：指令式（命令式）：指令式：*从行为上：指挥得多，协助得少。告诉团队做什么，怎么做。从沟通上：多半是单向的沟通方式，也就是管理者说下属听，自上而下。从解决问题的角度：指令式的管理者通常帮助团队成员解决大量的问题。从决定权：这个指令多半是由管理者自己做出。从监督的频率：因为团队的工作效率不太高，所以监督的频率也比较密。指令式的团队领导方式对团队成员的能力要求不是太高，所以是属于一种集权专制的范围，目前在一些小的简单劳动型或重复作用型民营企业中大有市场。在这种方式下，团队成员的积极性被无穷尽的剥夺，完全是被动的工作关系123456领导特点:教练式：*从行为上：是双高的，高指挥，高协助。

从决策权：管理者是在征求意见以后再做决定。

从沟通上：是一种双向交流，并且提供反馈。

从监督上：监督的频率维持在一定的范围内，相当多。

从解决问题：当团队成员认为比较困难时，才帮他解决。

教练式的团队领导方式对团队成员的能力要求有一定的提高，团队成员能够基本满足领导者的要求，具有一定的双向交流关系，但责任还是基本上由领导者承担。目前在众多民营企业都在采取这种方式，尤其在体制过渡过程中，体现的更加突出。在这种方式下，团队成员有一定的自主性，虽然不是纯粹的被动关系，但其积极性仍旧无法提升。协助式：*领导特点:

从行为上：是低指挥，高协助

从决策权：和前两个阶段有所不同，决定权已经慢慢向团队成员过渡。

从沟通上：管理者是多问少说，并且经常反馈，多听大家的意见。

从监督上：监督的频率维持在局部的重要范围内，相当少。

从解决问题方面：当团队成员认为比较困难时，才帮他解决。

协助式的团队领导方式对团队成员的能力要求有一定的高度，也只有团队成员具有了这种能力，其协助式才有可能。在这种方式下，责任基本下放到团队，由团队承担责任，但是由于决策和监督权没有体制的保证，往往这种风险巨大，所以在目前有很多企业出现了跳槽、倒戈、背叛甚至欺骗等都会出现。所以在整个的四条方式中，该条的风险最大，而遗憾的是在目前的企业有好多都在采取这种方式，其代表就是“以结果为导向”。授权式领导特点:

从行为上：是少指挥，少协助。

从决定权：已经完全下放，但任何时候目标的最终决定权都在高管身上。

从沟通上：也是一种双向的交流，并及时的提供反馈。

从监督上：相当少，或基本取消。

从解决问题上：鼓励团队成员自己解决，不到万不得已，不会进行协助。

授权式的团队领导方式对团队成员的能力要求有相当程度的高度。企业高管通过授权，团队才真正实现了分担高管权，团队可以做到集思广益，达到真正的高绩效。所以这种方式是企业毕生都需要追求的一个方向。这种方式虽然好，但是却有相当高的要求，那就是企业内部的体制建立必须完善，否则授权式最终会变成协助式，而为企业带来更大的风险代价。团队领导四种工作方式的运用*要根据企业实际情况、团队下属成员的不同情况，使用不同的领导方式，可以取得最好的效果。“猫走什么样的路，完全取决于耗子”领导方法：*按事例来领导（以身作则）用鼓励用教导和专家意见通过激励通过决心用制度的管理许多经理运用上诉技巧的全部或结合…只要使用这些技巧的经理是真诚的,它们就会起作用。领导和管理是一对“推和拉”的辩证关系：管理“说：你要在规定的时间范围里完成这个任务”领导“说：跟我来，你会做到像我说的那个样子。”领导是一项功能：*030201目的在于激励和释放组织内其他成员的工作潜能。领导并非某一个人的特殊职位：在企业中，可能高效的领导花40-80%的时间进行领导，而其他基层的管理者只花20%的时间进行领导的角色。领导的工作：*关心并培养部属（责任和意识、投入时间精力、开放的胸襟及职位安全感）关心人事管理制定及执行合理的奖励办法不断的激励员工先严格的要求自己再严格的管理下属有清楚的目标经常性地与下属沟通帮助别人建立自信心是领导不可缺少的一部分工作杰克。韦尔奇课程目录*团队的基本概念01团队分工与协作03团队成员的激励05团队的目标设定02团队的领导方式04团队冲突与沟通06绩效问题—根源分析*绩效问题对下属没有及时给予反馈或反馈没有效果反馈标准不知道想要做什么行动没有目标和标准，或者下属不知道目标、或者下属不认同标准，认为标准是达不到的激励/结果下属预见绩效不好可能是一个奖励；下属预见绩效很好可能