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第一节职务分析与职务设计0102030405职务分析的含义和内容职务分析程序职务分析方法职务说明书和职务规范职务设计第二节员工招聘与选拔员工招聘程序招聘方法选拔第三节员工培训培训对象和培训内容培训方法及其选择培训计划的制定与实施第四节员工绩效管理

010203绩效考评方法绩效考评内容绩效考评的实施按照预测的应用范围可以分为企业经济预测、部门和地区经济预测、宏观经济预测。企业经济预测指在企业范围内所作的各种预测，它以一个企业进行的经营管理活动为研究对象，预测其发展变化的水平和趋势。部门与地区经济预测是以部门或地区经济发展为研究对象，预测其发展的前景(规模、速度、资源开发和利用等)。宏观经济预测指对整个国民经济发展方向和趋势所作的各种预测，如国民生产总值及其增长率，国民经济各部门的比例关系，国民经济发展速度等。它以社会经济总体发展为研究对象，预测其总量指标之间的联系变化过程和发展趋向。此外，宏观经济预测还包括对世界经济的预测，为研究国际情况提供信息服务。（四）预测的基本程序预测应遵循一定的工作程序，有计划、按步骤地进行，这样才能保证预测的质量和工作效率。预测过程大体上可以分为以下步骤:1.确定预测对象与目标。2.收集、整理和分析资料。3.选择预测方法，建立经济预测模型。4.验证模型的正确性，分析预测误差，改进预测模型。5.进行预测，提出预测报告，并进行评价。（一）决策的含义所谓决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。对于决策这个概念，包含以下五个方面的要点：1.决策要有明确的目标。2.决策要有可行方案。3.决策要作分析评价。4.决策要进行优选。5.决策是行动的前提和基础。按照决策的性质划分，可以分为战略性决策、战术性决策和业务性决策。01020304决策的类型战略性决策，指的是为使企业与外部环境保持适应性，而对影响企业全局，左右企业长期发展的重大经营性问题所作的决策。战略决策，主要是企业高层领导的职责。战术性决策又称为策略决策或管理决策，指的是为了执行和实施战略性决策，合理而有效地处理企业内部的一些重大问题而做出的决策。战术性决策主要由中层或高层管理人员制定。业务性决策又称为日常管理决策，是指为了执行战略性决策和战术性决策，对日常生产经营活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面进行的决策。这类决策主要由企业基层管理人员负责制定。01按照决策的条件划分，可以分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。03非确定型决策，指的是企业经营管理中出现的暂时无法定型化的问题，需要多种方案才能选择的决策。02确定型决策，指的是在未来情况已知，对反复出现的经营管理活动所作的决策。04风险型决策，指对未来情况不能完全明白的情况下，做出具有一定成败概率的决策。按照决策因素的性质划分，可以分为定量分析决策和定性分析决策。01定量分析决策，指的是借助一定的工具和数学模型，对决策因素进行定量分析的决策。02定性分析决策，指的是对一些决策因素不能进行定量分析只能借助于决策者的知识、经验、分析和判断能力进行的决策。03按目标的多少划分，可分为单目标决策和多目标决策。01单目标决策，指的是在判断某一决策方案的优劣时，只需考虑某个重要指标就可以确定的决策。02多目标决策，指的是在判断某一决策方案的优劣时，需要考虑多个指标才能加以确定的决策。03按照决策的重复性划分，可以分为程序化决策和非程序化决策。01非程序化决策又称为非常规决策、例外决策，指的是具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且有大量不确定性的决策。这类决策往往是独一无二的，因此，在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力及胆识来进行。03程序化决策又称为常规决策或重复决策，指的是经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，其决策步骤和方法可以程序化、标准化，重复使用。02按照管理层次划分，可以分为高层决策、中层决策和基层决策决策的基本程序决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分为六个阶段:问题确定决策目标拟定可行方案选择方案贯彻实施追踪检查01.决策的客体越来越复杂02.决策环境变化越来越快03.决策所包含的信息量越来越大04.决策时间要求越来越短05.决策的影响面越来越大06.决策主体已由个人决策转向群体决策现代企业经营决策的新特点第二节