高铁乘务安全管理与应急处置任务单.docx

项目一高速铁路旅客运输安全管理

【项目描述】

我国高速铁路研发了运输安全大数据应用、安全监督管理、高速铁路异物侵限监测等系统。开展了安全风险预警、安全综合评估、事故故障分析、轨道缺陷图像分析等研究，逐步建立了基于人防、物防、技防三位一体的运输安全综合保障体系。本项目主要介绍高速铁路客运安全管理及安全保障体系的相关知识。

【学习目标】

1.素质目标

通过学习高速铁路旅客运输安全管理的内容及要求，引导学生做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者。坚持以人民安全为宗旨，坚持安全第一、预防为主。

2.能力目标

能够按照高速铁路客运相关规定进行作业。在作业过程中防止机车车辆的人身伤害，能够保证在电气化区段作业安全，能够保证客运组织过程中的人身安全和财产安全。

3.知识目标

了解高速铁路客运安全管理的影响因素，掌握高速铁路客运人员人身安全要求相关内容。理解高速铁路旅客运输安全保障体系。

任务1高速铁路安全管理概述

【任务引入】

高速铁路旅客运输安全直接关系到广大人民群众的生命和财产安全，需要采取有效措施，以人为本地做好高速铁路客运安全管理工作。

请思考：高速铁路旅客运输安全管理主要包括哪些工作？

【任务实施】

1.任务准备

（1）设备准备：仿真高速铁路旅客运输相关设备、实训室，专业训练服（可着正装）。

（2）实训资料准备：实训任务单、相关规章、教材等。

（3）情景准备：实训前各小组查阅、收集资料，选择高速铁路客运安全管理某个情景，情景中包括高速铁路客运服务相关人员。

（4）人员准备：实训分小组进行，每组6-8人，每小组做好人员分工。

2.实施步骤

（1）高速铁路客运服务相关人员安全意识培养。

（2）高速铁路客运服务相关人员良好工作状态保持。

（3）高速铁路客运服务相关人员突发事件处理能力提高。

（4）组内互查，教师总结并评分、评价。

3.任务单

训练名称

高速铁路客运服务人员安全管理能力训练

班级

姓名

1.结合实际谈谈高速铁路客运安全的重要性。

2.模拟高速铁路客运服务工作场景，强化安全意识。

3.高速铁路站场与线路行走安全训练。

4.高速铁路电气化作业安全训练。

任务总结：

4.效果评价

小组评价

项目

A-优

B-良

C-中

D-及格

E-不及格

综合

安全意识（15%）

安全措施（15%）

应急处理能力（20%）

团队合作（10%）

教师评价

安全管理（20%）

任务单（20%）

教师签名

任务2高速铁路旅客运输安全保障体系

【任务引入】

高速铁路旅客运输涉及车务、机务、车辆、供电、调度、通信、客运等多个部门和多项设备，必须相互协调统一，才能保证高速铁路的正常运行。

请思考：高速铁路客运安全主要包括哪些保障技术？

【任务实施】

1.任务准备

（1）设备准备：仿真高速铁路旅客运输安全保障相关设备、实训室，专业训练服（可着正装）。

（2）实训资料准备：实训任务单、相关规章、教材等。

（3）情景准备：实训前各小组查阅、收集资料，选择高速铁路列车途中运行情景，情景中包括高速铁路客运服务相关人员。

（4）人员准备：实训分小组进行，每组6-8人，每小组做好人员分工。

2.实施步骤

（1）熟知高速铁路客运安全相关规章制度。

（2）了解高速铁路动态检测技术。

（3）了解高速铁路运营安全保障系统。

（4）组内互查，教师总结并评分、评价。

3.任务单

训练名称

高速铁路旅客运输安全保障体系认知训练

班级

姓名

1.熟知高速铁路旅客运输安全规章制度。

2.认知高速铁路旅客运输安全动态检测设备。

3.认知高速铁路调度指挥系统。

4.认知高速铁路事故应急救援。

任务总结：

4.效果评价

小组评价

项目

A-优

B-良

C-中

D-及格

E-不及格

综合

熟知规章（15%）

设备认知（15%）

救援认知（20%）

团队合作（10%）

教师评价

保障体系认知（20%）

任务单（20%）

教师签名

任务3高速铁路站、车客运作业安全管理

【任务引入】

高速铁路客运作业要求防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。安全使用电源，正确使用电器设备。电器元件安装牢固，接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好；不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。配电室（箱）、电气控制柜锁闭，无堆放物品。不用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。

请思考：如何做好旅客运输安全管理工作？

【任务实施】

1.任务准备

（1）设备准备：仿真高速铁路车站设备、仿真动车组列车相关设备、实训室，专业训练服（可着正装）。

（2）实训资料准备：相关岗位作业指导书、实训任务单、相关规章、教材等。

（3）情景准备：实训前各小组查阅、收集资料，选择高速铁路车站和动车组列车客运服务组织相关情景，情景中包括各客运服务岗位相关人员。