2025年全国高等教育商业银行业务与经营自学考试真题及解析.doc

开放教育管理措施与艺术課程终止性考核阐明

湖南广播电视大学经管教学部李明辉在

一、基本阐明

（一）考察对象：广播电视大学开放教育本科工商管理专业学生及其他选修了本課程（通识課）的其他专业的本科学生。

（二）启用時间：从春季开始使用。

（三）考核目的：通过考核使学生掌握管理者应具有的基本管理措施与管理能力，并能用所学措施分析与处理企业实际问題。

（四）考核根据：本課程考核阐明是根据湖南广播电视大学《管理措施与艺术教学大纲》、文字教材《管理技能开发》（刘晓艳主编，国防科技大学出版社12月第1版）制定的。本課程考核阐明是终止性考核的基本根据。

（五）考核方式及计分措施：本課程考核分為两种方式，形成性考核与终止性考试。形成性考核占综合成绩的50%，由分校组织紙质形考；终止性考试占综合成绩的50%。

二、终止性考试方式与规定

（一）考试目的：运用所学措施分析与处理企业实际问題的能力。

（二）考试方式：采用管理方案设计、案例分析汇报等，不再进行期末考试。

（三）考试時间：在每学期期末统考之前2周完毕。

（四）提交方式：由各分校搜集学生答題电子文档，并刻录成光盘提交到省电大教务处。

（五）管理方案设计、案例分析汇报撰写规定

1、案例分析汇报撰写规定

字数：1500左右。

内容：运用所学的概念、原理、措施分析案例。語言流畅、层次分明、条理清晰、观点与论述保持一致、行文简洁明了。

范围：从指定的案例中选择1个进行分析。指定案例見附件：“管理措施与艺术终止性考核指定案例”。

格式：大标題三号宋体加粗居中，正文文字字体五号宋体，一级、二级标題五号宋体加粗，不提议使用三级标題，全文為单倍行距。

2、管理方案设计撰写规定

字数：1500左右。

内容：运用所学的概念、原理、措施针对经营管理过程中的有关工作进行方案设计。方案设计选題具有現实意义、目的明确、构造合理、层次清晰、措施尽量详细、具有可操作性。

选題举例：

（1）假如你是一种高科技企业的高级职工，被领导安排组建一支7-9人的团体开发新产品（平常生活电子消费品）。請根据团体建设的有关理论与知识，编制一种团体组建与团体建设方案。

（2）請根据你自已的工作或学习实际，对某一天需做的事情（不少于5件）进行描述，并准時间管理的措施对需做的事情进行安排，并阐明安排的理由。

格式：大标題三号宋体加粗居中，正文文字字体五号宋体，一级、二级标題五号宋体加粗，不提议使用三级标題，全文為单倍行距。

附件：“管理措施与艺术终止性考核指定案例”

案例一：李科長的烦恼

案例：

李平（女），大学某工科专业毕业后，分派到一种中型工业企业，在车间任技术员。李平工作认真负责，一年后经厂领导同意，又考上同专业的硕士硕士，三年后硕士毕业，应原厂的规定，再回原厂工作。

该厂技术科科長前一年退休，技术科暂由王副科長负责。王副科長及其他技术员虽然资历较長，但均為本科如下学历。此時正是企业急需开发某些新产品的時期，而李平的硕士毕业论文正是有关这方面的課題，并且该厂的领导对其此前的工作有良好的印象，于是，企业决定任命李平為技术科科長。正式任命之前，厂長在与李平談话中指出：要与科里的其他老同志团結，她的工作首先是负责技术科的全面领导，另首先的重点是负责新产品的开发工作。

该厂技术科目前既有两个副科長，均為男性：王副科長現已56岁，中专毕业，建厂初期就进厂工作，已经有30余年，对该厂的各项技术工作都十分熟悉，工作经验很丰富，与既有各位厂领导关系都很好，但考虑到其学历较低，不适应目前科学技术发展的规定，没有任命為正科長。夏副科長40岁，本科学历，十年前调入该厂，五年前曾参与当時的一系列新产品开发，获得成功，其中部分产品成為目前该厂的主导产品，但考虑到其既有技术知识构造，与目前正在开发的新产品不适应，并且他与王副科長关系不很融洽，因此，也没有任命為科長，技术科尚有其他7名技术员，除一位是去年分派来的女大学生外，其他都是男性，年龄均在35——50之间。

由于这批新产品的开发是相称复杂的工作，开发成功与否，对企业有重大的影响，因此，该厂成立新产品开发领导小组，由一位副厂長任组長，李平科長任副组長，但由李平详细负责，小组组员还包括夏副科長、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科長。

李平感到自已虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科長和其他技术员都是自已的老前辈，有较多的工作经验。因此，在分派工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面，李平都通过多种会议征求大家的意見，充足民主，共同约定。

一段時间后，李平感到同事們提出的方案不是很好，但好的方案大家并不认真看待，往往有時还没有深入研究，大家就予以否认。王副科長会习惯性地向厂長汇报和研究有关全厂的技术工作提议，这些提议又与李平的提议相左，厂领导却并不明确表达支持谁，仅强调精诚团結，夏副科長对