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小组讨论分享与竞赛请结合自己的工作实际来谈谈什么样是任务,什么是结果。01检查理念02如何当好检查官03检查方式与原则04小组讨论分享与竞赛二、检查出效果只有检查的,才是重要的!01检查是使命,检查是帮助!021、检查理念(1)只有检查的,才是重要的!只有检查的,才是重要的。不检查就不重要。重视就要检查,不检查就说明不重视。人们不会做你希望的,而只会做你检查的。检查是管理者最重要的工作。监督检查是使命。监督检查是帮助。监督与检查,是真正落实执行最关键环节。仅仅希望,是没有用的。希望越多,失望越多。要把改进建议和期望转化成当事人可执行的行动措施。只有重视检查与激励,才能真正解决执行问题。检查与信任的关系。信任你与检查你并不矛盾,检查是对信任的真正维护,没有检查的信任是假信任。处罚不是管理者的真正目的,不让错误发生才是管理者真正的目的。这就需要预防,这就需要纠偏,也就离不开检查。监督和检查是一个预防犯错、减少犯错的帮助系统。(2)检查是使命,检查是帮助!没有好的过程,就不会有好的结果。有时是过程决定结果。检查是预防风险发生的最好办法,检查就是过程控制。检查是有成本的。最好的检查方式是什么?自检。全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的。一个好的、成功的企业,一定是靠督促检查来实现对企业的控制的。“让你精疲力竭的管理”、“仔细检查式管理”——沃尔玛为何要检查?因为人性中都有弱点,每个人都有可能犯错误,但制度能帮助我们改正,有利于我们最大潜力的发挥。在能人系统中,“我做事,你放心”不能确保你的确能模范遵守所有制度,而在法制系统中,信任归信任,检查归检查,,我们要建立一个防止你不行的制度,形成制度控制。过三关”:过好好先生关,过得罪人关,过面子关。2、如何当好检查官3、检查方式与原则检查方式:(1)自检——成本最低效果最好的检查方式(2)互检(3)专检(第三方)第三方负责记录、检查与汇报。第三方检查应用:在公司层面是专人检查;在部门或分公司层面,可让与被检查事项无利益关联的人检查。(4)定期检查(5)突击检查(6)投资者检查(7)客户检查跳出检查误区,不要为了检查而检查。01检查的目的是改进。检查与反馈相结合;检查与指导相结合;检查与改进相结合。02检查原则小组讨论分享与竞赛01请结合工作实际谈谈“只有检查的,才是重要的;检查是帮助,检查官过三关及自检”对你的启发与帮助。0201奇迹是如何产生的?02激励理念03激励方式04小组讨论分享与竞赛三、及时激励不可少如果一种行为得到了积极的回馈,我们就会重复这种行为。如果一种行为产生消极后果,甚至受到惩罚,我们就会减少它或不做它。1积极或消极的反馈会影响行为。2奇迹来源于正激励:鼓励、表扬、赞美、奖励。31、奇迹是如何产生的?2、激励理念(1)及时激励及时激励与定期激励的区别:定期激励比较滞后,是从面的角度来考虑问题的;及时激励强调员工动力与扩大效应,是从点和扩散的角度来考虑问题的。及时奖励主要考虑两点:一是对当事人的激励,二是通过这种行为来建立新规则。及时对“闪光点”员工进行奖励要比定期搞“岗位明星”好。(2)强调什么,就奖励什么?是方向,是战略点,是引导。(3)影响执行最重要的因素是重要感与成就感而不是金钱。(4)激励是使命:善用微笑、表扬与赞美。(5)多正激励,少负激励。3、激励方式精神与物质激励表精神激励层面物质激励层面荣誉激励奖金兴趣激励优价购买公司产品晋升激励纪念品榜样激励……表扬激励感情激励简单实效激励表零成本激励方式低成本激励方式真诚地握手说“感谢”给予礼券/10元的现金在其他员工面前赞扬一名员工颁发证书在公告板上张贴肯定的评论信发奖章写感谢信给予礼券给全家写感谢信发给员工T恤衫或帽子小组讨论分享与竞赛

请结合自身、本职工作和公司实际谈谈你的观点:

如果你在2011年业绩突出或表现良好,你希望公司或上级奖励你什么?

你渴望的奖励是什么?为什么?你打算如何得到它?

你认为公司应增加什么奖励会更好地调动大家的工作积极性。SMART原则锁定责任小组讨论分享与竞赛四、定计划、明结果与锁定责任SMART(明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性)原则定义结果举例(结合工作计划与会议决议):下周提交工作报告。下月底回款不低于50万元。让每位管理者年度参加培训不少于100课时。1、SMART原则布置任务,要让下属进入责任状态责任稀释定律:人越多,负责任的人越少。建立起一对一的责任,防止推卸责任。执行理解偏差:布置任务时,领导认

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