招商银行经典版白金信用卡业务营销方案设计.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1营销基本情况介绍1

1.1招商银行简介1

1.2银行产品简介1

2信用卡市场分析2

2.1市场现状分析2

2.2目标客户分析2

2.3竞争对手分析3

3银行产品SWOT分析4

3.1优势分析4

3.2劣势分析4

3.3机会分析4

3.4威胁分析5

4营销方案设计5

4.1营销目标5

4.2营销对象5

4.3价格策略6

4.4促销策略6

4.5渠道策略6

4.6营销活动组织7

4.7时间安排8

4.8经费预算9

5小结10

参考资料11

湖南商务职业技术学院毕业设计

招商银行经典版白金信用卡业务营销方案设计

1营销基本情况介绍

1.1招商银行简介

招商银行于1987年成立于中国改革开放的前沿区域深圳蛇口，是中国首个

完全归企业法人所有的股份制商业银行，同时也代表了国家在银行业改革上采

取的首个体制外试验项目。成立36年来，招商银行已成为沪港两地上市，拥有

商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行、消费金融、理财子公

司等金融牌照的银行集团，在全球形成了鲜明的发展特色和重要的市场影响力。

截至2023年6月末，在中国境内设有143家分行（包含自贸区分行等）和1771

家支行，覆盖130多个城市，境外拥有6家分行和2家代表处，集团员工总数

逾11万人。招商银行坚持差异化发展策略，在保持零售金融底盘和战略主体地

位的基础上，推进零售金融、公司金融、投行与金融市场、财富管理与资产管

理四大板块均衡协同发展，不断提升市场竞争力。零售金融体系化优势不断巩

固。截至2023年6月末，服务零售客户数1.90亿，管理客户总资产（AUM）12.84

万亿元。信用卡交易规模行业第一。投行与金融市场业务专业化能力不断提升，

债券承销、票据、金融市场业务排名市场前列，私有化、国企混改等并购金融

领域落地了一大批代表性项目。财富管理与资产管理市场竞争力稳步提升，代

销银行理财居行业首位，公募基金保有规模在业内率先破万亿，私人银行管理

资产规模、招银理财管理规模、资产托管规模均排名行业第一。

1.2银行产品简介

招商银行经典白金卡简称招商经典白，是该银行唯一一张可以用积分免

年费大白金卡，主要面向高端有品质的客户。招商银行经典白金是招商银行推

出的高端信用卡产品，致力于为卡片持有人提供更高级别的享受和更全面的金

融服务。该信用卡采用先进的支付技术和创新的金融理念，为用户带来更便捷、

安全的支付体验。持卡人可以享受到丰厚的持卡优势，如高端会员礼遇和特色

服务。其中，高端会员礼遇包括低价入住豪华酒店、机场贵宾接待和高级购物

特权等。特色服务包括个性投资理财方案和全球积分等。同时，持卡人还可以

享受全面的消费保障，如24小时全球紧急救援服务和旅行意外险等。申请招商

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银行经典白金信用卡需要具备良好的信用记录和稳定的收入来源，并且年龄也

需要符合银行的要求。外观图可见图1

图1招商银行经典白金信用卡卡面

2信用卡市场分析

2.1市场现状分析

近年来，我国随着提前消费观念不断普及，信用卡市场不断扩大。中国信

用卡规模持续增长，增速趋于平稳，银行间呈现结构变化，越来越多的银行将

从聚焦获客为目标的阶段，渐趋于重视提高用户的消费体验和服务质量，借助

数字化运营手段来增强信用卡业务的收入和盈利性。随着监管部门加强规范信

用卡使用途径及多家银行强化对资金用途、交易场景等风控的整顿，银行机构

也将持续加大风控力度，科技赋能银行等机构着力提升业务重要环节数字化能

力，进一步降低信用卡业务运营风险和成本，促进信用卡业务健康发展。

2.2目标客户分析

中国招商银行经