后疫情时代下A购物中心营销策略的创新与转型研究.docx

一、绪论

1.1研究背景

随着我国改革开放的深入推进，国民经济迅猛发展，小康社会全面建成，人民生活水平和消费水平逐年提升，购物方式也发生了翻天覆地的变化。购物中心作为商业发展的重要形态，在城市商业繁荣中扮演着关键角色。它在原百货公司的基础上发展而来，与传统商业模式有显著区别，不仅规模宏大，经营范围也更加广泛，涵盖餐饮、教培、文体、休闲、娱乐等多种业态，运营项目丰富多样，软硬件设施完备，购物环境人性化。

然而，自2019年疫情在全球范围内持续蔓延，商业环境发生了深刻变革。疫情期间，购物中心经历了大面积暂停营业，即便在疫情防控常态化阶段，也面临着客流量不稳定、消费者消费意愿和消费能力下降