人力资源业务外包协议书范本8.docx

研究报告

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人力资源业务外包协议书范本8

一、协议概述

1.协议目的

(1)本协议旨在明确甲方与乙方在人力资源业务外包过程中的权利与义务，确保双方合作关系的稳定与发展。通过规范外包服务的内容、标准、费用及违约责任等条款，旨在提高人力资源管理的效率，降低成本，同时保障甲方的合法权益。

(2)协议目的还包括建立一种长期、稳定、互利共赢的合作关系，通过乙方的专业服务，提升甲方在人力资源管理方面的核心竞争力。乙方将充分发挥自身在人才招聘、培训、薪酬福利管理等方面的专业优势，为甲方提供高质量的人力资源服务，助力甲方实现业务目标。

(3)此外，本协议的签订旨在规范人力资源业务外包的市场秩序，推动人力资源服务行业的健康发展。甲方通过选择专业的乙方合作伙伴，不仅能够优化内部管理流程，提高工作效率，还能够促进人力资源服务的标准化和专业化，为整个行业树立良好的示范效应。

2.协议范围

(1)本协议所涉及的人力资源业务外包范围包括但不限于招聘服务、员工培训与发展、薪酬福利管理、员工关系处理、绩效考核与激励、员工离职管理等核心人力资源管理活动。甲方将根据业务发展需求，将上述范围内的部分或全部服务委托给乙方进行外包。

(2)协议范围还涵盖了乙方为甲方提供人力资源信息系统支持，包括但不限于招聘信息发布、简历筛选、面试安排、电子合同签订等，以及乙方根据甲方要求提供的定制化人力资源解决方案。乙方将利用自身的技术和资源优势，协助甲方实现人力资源管理的数字化和智能化。

(3)协议范围亦包括乙方对甲方员工进行背景调查、职业健康检查等相关服务，确保甲方员工符合岗位要求，并保障员工的人身安全。同时，乙方需协助甲方遵守国家相关法律法规，确保人力资源管理活动的合规性，包括但不限于劳动法、社会保险法等。

3.协议期限

(1)本协议的期限自双方签署之日起生效，有效期为__年。在此期限内，除非因以下原因导致协议终止，否则本协议将自动续期__年。

(2)协议终止的情形包括但不限于：一方违反本协议约定，经另一方书面通知后未在规定期限内改正；双方协商一致决定终止协议；法律法规的变更导致本协议无法继续执行；以及其他根据双方协商一致认为应当终止协议的情形。

(3)在协议到期前__个月，双方应就续签事宜进行协商。如双方在规定期限内未能达成续签协议，本协议将自动终止，除非双方另有书面约定。在协议终止后，双方应妥善处理未完成的服务事项，确保甲方的业务连续性不受影响。

二、外包服务内容

1.具体服务项目

(1)具体服务项目包括但不限于乙方为甲方提供的人才招聘服务，涵盖但不限于职位发布、简历筛选、初试安排、复试辅导、背景调查、入职培训等环节。乙方将根据甲方的岗位需求，提供专业的人才推荐服务，确保推荐人才符合甲方的技能和经验要求。

(2)乙方还将负责为甲方提供员工培训与发展服务，包括但不限于新员工入职培训、专业技能提升培训、领导力发展培训、团队建设活动等。乙方将根据甲方的培训需求和预算，制定相应的培训计划，并确保培训效果。

(3)协议范围内的薪酬福利管理服务包括但不限于薪酬结构设计、福利方案制定、薪酬调整、福利发放、员工福利咨询等。乙方将协助甲方建立公平、合理的薪酬福利体系，以吸引和保留优秀人才，同时确保合规性。此外，乙方还将提供员工关系处理服务，包括但不限于劳动争议调解、员工沟通、员工满意度调查等，以维护良好的劳动关系。

2.服务标准

(1)乙方提供的人力资源服务应遵循国家相关法律法规，确保所有服务活动合法合规。乙方需严格按照甲方的业务需求，提供准确、及时、高效的服务，确保服务质量达到行业先进水平。

(2)在人才招聘方面，乙方需保证推荐人才的简历真实准确，且通过初试、复试等环节筛选出的候选人符合甲方的岗位要求。乙方承诺在约定的时间内完成招聘流程，确保招聘效率。

(3)对于员工培训与发展服务，乙方需制定符合甲企业文化和业务发展需求的培训计划，并确保培训内容与实际工作紧密结合。培训结束后，乙方需对培训效果进行评估，并向甲方提供详细报告，以供甲方参考和改进。同时，乙方需定期与甲方沟通，了解员工培训需求，以便及时调整培训计划。

3.服务质量要求

(1)服务质量要求中，乙方应确保提供的服务符合甲方的业务标准和期望。乙方需通过建立完善的服务质量控制体系，对服务质量进行持续监控和改进。具体包括确保招聘服务的准确性，如候选人信息真实、简历筛选准确、面试流程公正；培训服务的有效性，如培训内容实用、学员满意度高、培训成果明显；以及薪酬福利管理的合理性，如薪酬结构公平、福利发放及时准确。

(2)乙方需定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方的监督和检查。服务质量评估应包括但不限于客户满意度调查、服务流程优化、服务时效性、服务成本控制等方面。乙方应根据评估结果