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产品退款协议书范本

一、协议概述

本退款协议书（以下简称“协议”）旨在明确产品退款的相关事宜，保护消费者权益，维护企业信誉，确保交易双方合法权益。本协议适用于所有购买我方产品的消费者，以下简称“消费者”。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

二、退款条件

1.退货运费承担：消费者因产品质量问题、产品描述不符、收货后七日内未收到产品等原因申请退款的，我方承担退货运费。

2.退款范围：消费者购买的产品在符合退款条件的情况下，均可申请退款。

3.退款期限：消费者在收到产品后七日内，如未收到产品或产品存在质量问题，可申请退款。

4.退款金额：退款金额以消费者实际支付金额为准，扣除运费、优惠券、积分等优惠部分。

5.退款方式：退款将通过原支付渠道退还消费者，具体退款时间以银行或支付平台的处理时间为准。

三、退款流程

1.消费者申请退款：消费者在收到产品后七日内，通过我方提供的官方渠道（如官网、客服电话等）提交退款申请。

2.审核退款申请：我方工作人员在收到退款申请后，对申请进行审核，确认是否符合退款条件。

3.发放退货物流单号：审核通过后，我方将发送退货物流单号给消费者，消费者需在规定时间内将产品寄回。

4.收到退货产品：我方在收到退货产品并确认无误后，开始处理退款。

5.退款到账：退款处理完毕后，我方将在一个工作日内将退款金额退还至消费者原支付账户。

四、退款注意事项

1.消费者需保持产品原包装完整，不影响二次销售，否则可能影响退款。

2.消费者在申请退款时，需提供有效的订单信息和联系方式，以便我方及时处理退款事宜。

3.消费者在退货过程中，请确保产品安全，避免在运输过程中造成损坏。

4.如因消费者个人原因导致退款申请被拒绝，消费者需自行承担退货运费。

5.如退款过程中出现任何问题，消费者可联系我方客服寻求帮助。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。

六、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

3.本协议的解释权归我方所有。

4.本协议自签署之日起至退款全部处理完毕之日止有效。

甲方（消费者）：____________________

乙方（企业）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.产品订单信息

2.退款申请表

3.退货物流单号

七、退款政策变更

1.我方有权根据市场变化、政策调整、业务发展等因素，对本退款政策进行修改和调整。

2.退款政策的任何变更将在官方渠道上公布，消费者有权在变更前选择是否继续购买产品。

3.如消费者在退款政策变更后继续购买产品，则视为接受变更后的退款政策。

八、隐私保护

1.消费者在申请退款过程中提供的个人信息，我方将严格必威体育官网网址，仅用于处理退款事宜。

2.我方承诺不会将消费者的个人信息用于其他商业目的或向第三方泄露。

九、法律适用与管辖

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，应提交至我方所在地的人民法院管辖。

十、协议解除

1.本协议在下列情况下自动解除：

a.双方协商一致解除；

b.一方违反本协议的约定，另一方有权解除；

c.由于不可抗力导致本协议无法履行；

d.法律法规或政策变化导致本协议无法履行。

2.协议解除后，双方应立即停止履行本协议约定的权利和义务。

十一、通知与送达

1.本协议的任何通知、声明、文件等，应通过以下方式送达：

a.甲方：通过甲方提供的有效联系方式；

b.乙方：通过乙方官方渠道或乙方指定的联系方式。

2.通知自送达之日起生效。

十二、协议附件

本退款协议书附有以下附件，与本协议具有同等法律效力：

1.产品订单信息

2.退款申请表

3.退货物流单号

4.其他与本协议相关的文件

十三、最终条款

1.本协议的任何条款在双方协商一致后，可以修改或补充。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

3.本协议的任何修改、补充或附件均需以书面形式签署，并经双方确认。

甲方（消费者）：____________________

乙方（企业）：____________________

签订日期：____________________

十四、协议生效

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.如任何一方未在规定时间内签字（或盖章），则本协议自规定时间届满之日起自动生效。

十五、协议解释

1.本协议的标题仅为方便阅读，