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2024年地铁站长工作岗位职责

职位目标：

担任地铁站长，负责管理和监督地铁站的运营，确保顺畅的

乘客运输服务，并维护安全和秩序。

主要职责：

1.管理地铁站的日常运营，包括车站设施、设备、乘客服务

等。

2.确保地铁站的安全运营，包括紧急情况处理、防范火灾和

安全事故等。

3.监督地铁站的人员配备，包括现场工作人员、安保人员

等，并协调工作安排和人员培训。

4.管理地铁站的进出站乘客流量，制定和执行车站客流管理

措施，确保乘客安全和便利。

5.维护地铁站的环境卫生和秩序，包括垃圾清理、设施维护

和站内秩序维护等。

6.处理乘客投诉和问题，提供满意的解决方案，并提升乘客

满意度。

7.协调与其他相关部门和单位的合作，确保地铁站的顺畅运

行和安全。

8.监控和分析地铁站的运营数据，提供运营报告和改进建

议。

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9.参与应急响应和灾害防治工作，确保地铁站的灾害防范和

应急处理能力。

10.配合上级领导的其他工作安排和任务。

任职要求：

1.本科或以上学历，有相关管理经验者优先考虑。

2.具备较强的组织和协调能力，能够有效管理团队和资源。

3.具备较强的沟通能力和服务意识，能够处理各种人际关系

和矛盾。

4.熟悉地铁运营和安全管理规定，具备相关知识和经验。

5.具备较强的应急处理能力和解决问题的能力。

6.熟练运用办公软件和相关管理工具。

7.具备良好的英语口语和书写能力者优先。

以上是2024年地铁站长工作岗位的职责要求，希望能够帮到

您。

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