医学资料 医护人员心理困扰与应对 学习课件.pptx

中南大学湘雅二医院

李乐华教授医护人员的

心理困扰与应对

2医务人员作为一种特殊的职业群体,在紧张繁重的工作中所承受的巨大的精神和心理压力已经影响到其身心健康和工作质量。如果心理健康长期失衡,健康状况不佳,得不到有效的治疗,则会影响到医疗服务质量,进而关系到患者的生命安全。

3心理健康概述医护人员常见的心理问题医护人员常见的心理问题的成因分析医护人员心理健康的应对及自我调适

4心理健康的概述“健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康和社会的良好适应状态。”——世界卫生组织(WHO)

5心理健康的概述心理健康是指生活在一定社会环境中的个体，在高级神经功能和智力正常的情况下，情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和适应环境的能力，以及在本身及环境条件许可的范围内所能达到的心理良好功能状态。

6心理健康的概述心理健康状态常态正常状态心理健康偏态不平衡状态心理问题变态不健康状态心理疾病

7心理健康的概述心理健康的标准心理健康的标准问题和心理健康的定义一样，迄今仍是有争议的问题，国内外不少专家学者从自己不同的社会文化背景、研究立场、观点和方法，作出了不尽相同的表述。

9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。2月-252月-25Saturday,February22,202510、市场销售中最重要的字就是“问”。20:27:1720:27:1720:272/22/20258:27:17PM11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。2月-2520:27:1720:27Feb-2522-Feb-2512、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:27:1720:27:1720:27Saturday,February22,202513、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.谁把握机遇，谁就心想事成。2月-252月-2520:27:1720:27:17February22,202514、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22二月20258:27:17下午20:27:172月-2515、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。二月258:27下午2月-2520:27February22,202516、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2025/2/2220:27:1720:27:1722February202517、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:27:17下午8:27下午20:27:172月-25

9心理健康的概述心理健康的标准一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明心理健康的标准①????身体、智力、情绪十分调和；②????适应环境，人际关系中彼此能谦让；③????有幸福感；④???在工作和职业中，能充分自己的能力、过有效率的生活。

10心理健康的概述①????充分的安全感；②????充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价；③????生活的目标能切合实际；④????与现实环境能保持接触；⑤????能保持人格的完整与和谐；⑥????具有从经验中学习的能力；⑦????能保持良好的人际关系；⑧????适度的情绪表达及控制；⑨????在不违背团体要求的情况下，能作有限的个性发挥；⑩????在不违背社会规范的前提下，能适当满足个人的基本需求。三、美国人本主义心理学家马斯洛和密特尔曼列出了心理健康的10条标准

11医护人员常见的心理问题在临床的医疗实践工作中,医生是主体,起着重要的主导作用。面对着患病需要照顾、治疗和帮助的病人,医生的压力是非常巨大的。如果这些压力得不到有效的缓解和释放,就会产生种种心理问题,甚至走向极端。近期,在美国的一项研究显示,大约有12%的医生在一生中曾经患过抑郁症,但他们很难接受这一事实。

12医护人员常见的心理问题