2025年敬老院年终工作述职报告范文(二).docx

研究报告

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2025年敬老院年终工作述职报告范文(二)

一、工作总结

1.12025年工作总体回顾

(1)2025年，我院在各级领导的关心和支持下，紧紧围绕“以人为本，服务至上”的宗旨，全面贯彻落实国家关于养老事业的各项政策，积极开展各项工作。在过去的一年里，我们以提升养老服务质量为核心，不断完善养老服务体系，努力满足老年人日益增长的精神文化需求。

(2)在服务管理方面，我们严格遵循养老服务标准，加强内部管理，提高工作效率。通过优化服务流程，提升服务质量，使老年人得到了更加温馨、舒适的居住环境。同时，我们积极开展各类活动，丰富老年人的精神文化生活，增强他们的社会归属感。

(3)在队伍建设方面，我们重视人才培养，加强员工培训，提高员工综合素质。通过开展技能培训、职业道德教育等活动，提升员工的服务意识和业务能力。此外，我们还积极引进专业人才，优化人员结构，为老年人提供更加专业、贴心的服务。

1.2养老服务质量的提升

(1)2025年，我院在养老服务质量的提升上取得了显著成效。我们通过精细化服务管理，确保每位老人都能得到个性化的关怀。在生活照料方面，我们引入了智能化的生活辅助设备，如智能床垫、紧急呼叫系统等，极大提高了老人的生活便利性和安全性。

(2)在医疗保健服务上，我们与周边医疗机构建立了紧密的合作关系，为老人提供便捷的医疗服务。定期组织健康讲座，提高老人的健康意识。同时，我们增设了康复训练室，为有需要的老人提供专业的康复服务，帮助他们恢复身体机能。

(3)在心理咨询服务方面，我们设立了心理咨询室，配备了专业的心理咨询师，为老人提供心理疏导和情感支持。通过开展心理关爱活动，关注老人的心理健康，帮助他们缓解孤独、焦虑等负面情绪，提升生活质量。此外，我们还注重培养员工的沟通技巧，确保每位员工都能以更加专业、温暖的态度对待老人。

1.3养老环境与设施改善情况

(1)2025年，我院在养老环境与设施改善方面投入了大量资源，致力于为老年人创造一个舒适、安全的居住环境。我们进行了全面的设施升级，包括翻新了公共区域，更新了家具和装饰，使整个环境更加温馨和谐。同时，我们增设了无障碍设施，如电梯、轮椅通道等，确保行动不便的老人能够自如地参与院内的各项活动。

(2)在绿化和景观方面，我们进行了精心规划，增加了绿化面积，种植了各种花卉和树木，营造了宜人的户外环境。老人可以在花园中散步、聊天，享受大自然的清新空气。此外，我们还增设了休闲亭台和户外健身器材，提供更多的休闲选择，鼓励老人进行适度的运动。

(3)为了提升老人的居住体验，我们对居住单元进行了细致的改造。每个房间都配备了独立卫生间和空调，确保老人在炎热的夏天和寒冷的冬天都能有一个舒适的居住空间。同时，我们还加强了安全管理，安装了监控摄像头，增设了消防设施，确保老人的生命财产安全。这些改善措施得到了广大老人的好评，也提升了敬老院的知名度和形象。

二、服务对象

2.1居住老人人数及结构

(1)截至2025年底，我院居住老人总数达到300人，较上年同期增长10%。其中，男性老人占40%，女性老人占60%。在年龄结构上，60-70岁年龄段老人占比最高，达到45%，70岁以上老人占比35%，60岁以下老人占比20%。

(2)在居住老人中，有50%的老人为独居老人，他们因子女工作繁忙或居住地较远，选择入住敬老院以获得更好的生活照料。此外，有30%的老人是因家庭照顾能力有限而入住，20%的老人则是因身体原因需要专业的医疗护理。

(3)在居住老人的职业背景方面，退休干部和教师占比最高，达到35%，其次是工人和农民，占比分别为25%和20%。此外，还有10%的老人来自其他职业背景。这些多元化的职业背景使得敬老院成为一个充满活力的社区，老人之间能够相互交流，共同分享生活经验。

2.2老年人健康状况分析

(1)2025年，我院居住老人的健康状况总体良好，其中75%的老人拥有基本良好的健康状况，能够独立完成日常活动。在健康分析中，我们发现老年人普遍存在高血压、糖尿病等慢性疾病，占比分别为35%和25%。此外，随着年龄的增长，关节炎、骨质疏松等退行性疾病也成为影响老年人生活质量的重要因素。

(2)在老年人心血管系统疾病方面，有20%的老人患有不同程度的心脏病，这部分老人在日常生活中需要特别的关注和护理。针对这部分老人，我们加强了日常监测，并定期组织专家进行健康讲座，提高他们的自我管理能力。

(3)对于患有认知障碍的老年人，我们特别关注其生活自理能力和心理状态。在认知障碍患者中，阿尔茨海默病的发病率较高，占比达到15%。为了帮助这些老人改善生活品质，我们增设了认知康复训练，并通过专业的护理团队提供全天候的关怀和支持。同时，我们还组织家人参与康复活动，增强家庭支持网