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浅谈我国商业银行人力资源管理现存问题和改进策略分析

一、我国商业银行人力资源管理现存问题

(1)我国商业银行在人力资源管理方面存在诸多问题，首先，人才队伍结构不合理，高端人才匮乏，基层员工素质参差不齐，难以满足业务发展的需求。其次，薪酬福利体系不够完善，缺乏有效的激励机制，导致员工工作积极性不高，影响了整体工作效能。此外，人力资源规划与业务发展不匹配，人力资源配置不合理，导致人力资源浪费或短缺现象时有发生。

(2)在培训与发展方面，商业银行存在培训体系不健全、培训内容与实际需求脱节等问题。员工培训往往流于形式，缺乏针对性，难以提高员工的专业技能和综合素质。同时，职业发展规划不明确，员工缺乏长期职业规划，难以形成稳定的人才梯队。此外，绩效考核体系不够科学，考核指标单一，难以全面反映员工的工作表现和贡献。

(3)商业银行在人力资源招聘与配置方面也存在问题。招聘渠道单一，缺乏多元化的人才选拔机制，导致优秀人才难以引进。同时，内部晋升机制不完善，员工晋升机会有限，容易造成员工流失。此外，人力资源部门与业务部门沟通不畅，难以形成有效的协同效应，影响人力资源管理的整体效果。

二、商业银行人力资源管理问题产生的原因分析

(1)商业银行人力资源管理问题产生的原因之一是人才队伍结构不合理。随着金融行业的快速发展，商业银行对人才的需求日益增长，但人才队伍结构却存在明显的问题。据统计，我国商业银行中，具有本科及以上学历的员工占比仅为40%，而具有硕士及以上学历的员工占比仅为10%。这种人才结构的不合理导致商业银行在创新业务、风险管理等方面缺乏专业人才。以某国有商业银行为例，由于缺乏专业人才，该行在推进互联网金融业务时遇到了技术难题，影响了业务的顺利开展。

(2)薪酬福利体系不够完善是商业银行人力资源管理问题的另一个原因。在薪酬方面，我国商业银行普遍存在薪酬水平较低、缺乏竞争力的问题。据相关数据显示，我国商业银行的平均薪酬水平仅为同行业国际水平的60%左右。此外，薪酬结构不合理，固定薪酬占比过高，导致员工缺乏工作积极性。在福利方面，商业银行的福利待遇普遍低于其他行业，如医疗保险、住房补贴等福利项目不完善，难以吸引和留住优秀人才。以某股份制商业银行为例，由于薪酬福利体系不完善，该行在2019年流失了超过500名员工，其中包括多名高级管理人员。

(3)人力资源规划与业务发展不匹配是商业银行人力资源管理问题的又一原因。在人力资源规划方面，商业银行往往缺乏长远的战略眼光，未能根据业务发展需求进行科学的人才储备和规划。据调查，我国商业银行中，仅有30%的企业制定了人力资源中长期规划。此外，人力资源配置不合理，导致人力资源浪费或短缺现象时有发生。以某城市商业银行为例，该行在2018年因业务扩张迅速，导致基层网点人员短缺，影响了业务的正常开展。同时，由于缺乏有效的内部晋升机制，员工晋升机会有限，导致员工工作积极性不高，进一步加剧了人力资源管理的困境。

三、商业银行人力资源管理改进策略

(1)首先，商业银行应优化人才队伍结构，加大高端人才的引进和培养力度。具体措施包括实施人才梯队建设，通过内部培养和外部引进相结合的方式，提升人才队伍的整体素质。例如，某商业银行通过设立“未来之星”人才培养计划，每年选拔优秀年轻员工进行系统培训，培养其成为未来的业务骨干。此外，提高员工学历和技能水平，通过在职教育和外部培训，提升员工的专业能力。据相关数据，通过这一措施，该银行高级管理人员中硕士及以上学历的比例从2018年的10%提升至2020年的20%。

(2)其次，商业银行需要完善薪酬福利体系，提高薪酬竞争力，增强员工的归属感和工作积极性。具体策略包括调整薪酬结构，增加绩效工资比例，使薪酬与员工的工作绩效直接挂钩。同时，推出多样化的福利计划，如弹性工作时间、健康体检、子女教育支持等，以吸引和留住人才。以某商业银行为例，通过引入市场化的薪酬体系，其员工平均薪酬水平在三年内增长了30%，员工满意度提升至85%，有效降低了人才流失率。

(3)最后，商业银行应加强人力资源规划，确保人力资源配置与业务发展需求相匹配。具体措施包括制定人力资源中长期规划，根据业务发展战略，明确人才需求和培养方向。同时，建立灵活的人力资源调配机制，通过内部流动和外部招聘，优化人力资源配置。例如，某商业银行通过实施内部岗位轮换机制，使员工能够在不同岗位上获得锻炼和成长，提高了员工的全局意识和团队协作能力。此外，建立科学的绩效考核体系，通过多维度、全方位的考核，激发员工潜能，促进业务发展。据调查，实施这一策略后，该银行的员工绩效提升幅度平均达到20%，业务增长率同期增长15%。