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供电所月工作总结

工作概述与完成情况

安全生产管理情况

供电服务质量管理情况

设备运行维护与检修情况

节能减排与环保工作情况

人员培训与队伍建设情况

目录

CONTENTS

01

工作概述与完成情况

CHAPTER

01

02

04

保障供电所正常运行，确保电力供应稳定可靠。

完成电力设备的日常检修和维护工作，减少故障率。

加强安全管理，提高员工安全意识，防范安全事故的发生。

推进节能减排工作，降低供电成本，提高经济效益。

03

供电所运行平稳，电力供应稳定可靠，未发生大面积停电事故。

电力设备日常检修和维护工作按计划完成，故障率明显下降。

安全管理得到加强，员工安全意识提高，未发生安全事故。

节能减排工作取得一定成效，供电成本有所降低。

01

02

03

04

部分员工对安全规定执行不够严格，存在安全隐患。

部分电力设备老化严重，需要更换或升级改造。

节能减排工作推进力度还需加大，有些措施尚未得到有效落实。

供电所与上级部门沟通协调不够顺畅，有时存在信息滞后的情况。

继续加强安全管理，严格执行安全规定，消除安全隐患。

对老化严重的电力设备进行更换或升级改造，提高设备运行效率。

加大节能减排工作力度，推广节能技术和设备，降低供电成本。

加强与上级部门的沟通协调，及时获取政策支持和业务指导。

02

安全生产管理情况

CHAPTER

03

安全生产考核与奖惩情况

定期开展安全生产考核，对表现优秀的单位和个人进行表彰和奖励，对存在问题的单位和个人进行惩罚。

01

各级人员安全生产责任制签订情况

全员签订安全生产责任书，明确各级人员安全职责。

02

安全生产责任追究情况

对发生的安全事故和违规行为进行严肃处理，追究相关责任人的责任。

每月组织至少一次全面安全检查，对发现的隐患进行及时整改。

定期开展安全检查

专项安全检查情况

隐患排查治理效果

针对重要设备、关键环节和特殊时段开展专项安全检查，确保设备安全可靠运行。

对排查出的隐患进行分类管理，制定整改措施并督促落实，确保隐患得到及时消除。

03

02

01

03

供电服务质量管理情况

CHAPTER

调查方法与样本选择

通过问卷调查、电话访问等方式，针对不同客户群体进行抽样调查。

客户满意度得分情况

对调查结果进行统计分析，计算客户满意度得分，并针对不同服务环节进行排名。

存在问题及原因分析

针对得分较低的服务环节，深入分析存在的问题及原因，为改进服务质量提供依据。

投诉受理与分类

设立投诉电话、邮箱等渠道，及时受理客户投诉，并对投诉进行分类整理。

完善服务制度体系

加强服务队伍建设

创新服务模式与手段

强化服务监督与考核

建立健全供电服务制度体系，明确各项服务标准和规范。

运用互联网、大数据等现代信息技术手段，创新服务模式和服务手段，提高服务效率和质量。

加强供电服务人员的培训和管理，提高服务意识和技能水平。

建立供电服务监督考核机制，对服务质量进行定期检查和考核，确保各项服务举措落到实处。

04

设备运行维护与检修情况

CHAPTER

完成了本月设备巡视检查计划，对重点设备进行了多次巡查，确保设备安全运行。

开展了日常维护工作，包括设备清洁、紧固、润滑等，保持设备良好状态。

对设备运行状态进行了实时监测和记录，及时发现并处理了一些潜在问题。

对故障原因进行了深入分析，主要包括设备老化、环境因素、操作不当等。

针对故障原因，制定了相应的改进措施，并加强了对相关人员的培训和指导。

本月共发生设备故障X起，均得到了及时有效的处理，未对供电造成影响。

完成了本月设备预防性试验计划，对设备进行了全面的检查和测试，确保设备性能良好。

按照定期检修计划，对部分设备进行了拆解、清洗、检查和维修，延长了设备使用寿命。

对检修过程中发现的问题进行了记录和分析，为下一步的维护工作提供了参考。

加强设备巡视检查力度，特别是对重点设备和易发生故障的设备进行重点关注。

加强对设备运行状态的监测和数据分析，及时发现并处理潜在问题，提高设备运行的稳定性和可靠性。

制定更加完善的设备维护和检修计划，确保设备得到及时有效的保养和维修。

加强与相关部门的沟通协调，共同做好设备运行维护和检修工作，确保供电安全稳定。

05

节能减排与环保工作情况

CHAPTER

本月供电所实现了单位国内生产总值能耗下降的目标，具体下降比例达到预定计划。

节能指标

在控制温室气体排放方面取得显著成效，二氧化碳、氮氧化物等主要污染物排放量均有所下降。

减排指标

通过采用新技术和设备，提高了能源利用效率，降低了能源消耗。

能源利用效率

环保设施运行稳定，各项污染物处理效率达到设计要求。

环保设施运行

定期对环保设施进行维护保养，确保设施处于良好状态。

维护保养

加强环保设施的安全管理，防范环境风险。

安全管理

治理效果评估