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互联网用户二手车消费者研究报告（秋季）

目录

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02二手车用户特征

03二手车用户购车行为

超过7成用户买卖二手车会用互联网

2018年二手车市场仍然保持较高增长

二手车市场消费需求强劲，2018年前三季度中国二手车交易量达1029万辆，累计同比增长12.9%

数据来源：中国汽车流通协会

1400

1200

1000

800

600

400

200

0

ma交易量（万辆）-—同比增长率

1,240

1,240

682

1,039

941

847

19.3%

16.4%

12.9%

10.4%

8.6%

2.3%

1,014

920

794

6.7%

30%

20%

10%

0%

二手车交易平台吸引力提升

网民通过互联网二手车交易平台售买二手车的渗透率达75%

买卖二手车渠道选择

买卖二手车渠道选择

购买二手车渠道出售二手车渠道

互联网二手车交易平台

75

互联网二手车交易平台

76

找线下车商/二手车交易市场

31

把信息发布在网上

40

把求购信息发布在网上

26

通过线下车商/二手车交易市场

28

通过个人购买

19

直接卖给个人/朋友

18

4S店

17

4S店

14

数据来源：消费者调研报告，调研样本2000个网民

互联网的吸引力

车源、价格、流程

网民在互联网买车的因素

网民在互联网买车的因素网民在互联网卖车的因素

流程简单车辆价格合适提供保卖服务，能保证顺利将车辆卖出交易网站/APP操作方便操作周期短，成交快服务有保障省心交易资金安全及时收费服务合理口碑好个人及信息安全有保障

流程简单

车辆价格合适

提供保卖服务，能保证顺利将车辆卖出交易网站/APP操作方便操作周期短，成交快

服务有保障

省心

交易资金安全及时

收费服务合理

口碑好

个人及信息安全有保障服务贴心

广告多

60

车源多车辆价格合理 服务有保障买入流程简单

操作周期短，成交快能买到车况好的保卖车辆

有质保收费服务合理省心

车况良好车辆检测全面

服务贴心看到的广告多

朋友推荐

54

49

48

44

41

38

37

37

35

35

35

30

27

21

52

51

51

50

46

45

43

40

36

33

28

14

数据来源：消费者调研报告，调研样本2000个网民

二手车网民用户特征

男性、年轻

人口属性

性别95.34.7

年龄38.218到25岁26到30岁31到35岁

年龄

38.2

18到25岁26到30岁31到35岁36到40岁40到50岁50岁以上

81.87

19.7

19.7

24.0

11.5

6.4

0.5

家庭结构

未婚独居

夫妻或情侣二人家庭

核心家庭主干家庭其他

3.5

19.7

22.1

26.6

28.1

28

28

49

49

10

10

8

8

19

19

21

21

8

8

23

23

36

28

28

34

23

23

18到25岁26到30岁31到35岁

数据来源：人人车用户调研注：核心家庭是指父母与未成年子女组成的家庭；主干家庭是指三代同堂的家庭

新手+首次

首次购车比例

驾龄

60.7

27.0

27.0

22.5

16.517.4

11.7

5.0

20.515.9

20.5

15.9

2.7

首次购车置换添置其他

1年以内1-3年3-5年5-10年

10年以上

其他

数据来源：人人车用户调研

二手车网民用户行为特征

自主、德系

%二手车丌同车系用户占比

%

二手车丌同车系用户占比

买家卖家1

买家

卖家

1

5

1

4

21

21

34

33

10

19

12

11

11

17

中国德国日本美国韩国法国