2024年公交司机年终工作总结范本(二篇) .pdfVIP

2024年公交司机年终工作总结范本(二篇)--第1页

2024年公交司机年终工作总结范本

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX公司公交司机岗位的XX，经过一年的辛勤努

力，我在这里向大家做一下我的年终工作总结报告。

一、过去一年工作概况

过去的一年里，我牢记公司对公交司机的要求，严格遵守交通法

规，认真完成各项工作任务，努力为乘客营造一个安全、舒适的出行

环境。我遵守班车发车时间，按时完成从起点站到终点站的每个班次

任务，保证乘客出行的准点性。同时，我也积极关心乘客需求，及时

为他们提供帮助，尽力满足他们的出行需求。

二、工作成绩

1.安全意识提升：通过不断学习交通安全知识，我提高了自己的

安全意识。在驾驶过程中，我始终保持冷静、稳定的心态，严格按照

交通规定操作，未发生任何交通事故。

2.乘客服务提升：我注重与乘客的沟通和交流，尊重乘客的个人

需求和权益。在处理乘客反馈问题时，我积极主动，认真细致，尽力

解决问题。在行车过程中，我始终保持良好的服务态度，始终关注乘

客的需求并及时做出调整。

3.工作任务完成率提高：我按时按量完成了每个班次的工作任

务，并做到了准时发车和准点到达终点站。在繁忙的上下班高峰期

间，我能够灵活调整出车时间，保证乘客的出行需求。

三、存在问题及改进措施

第1页共6页

2024年公交司机年终工作总结范本(二篇)--第1页

2024年公交司机年终工作总结范本(二篇)--第2页

尽管在过去一年里取得了一些成绩，但我也深知自己在工作中存

在一些问题，将会在新的一年中积极改进，不断提升自己的工作水

平。

1.乘客服务上的问题：有时候我在与乘客交流时，由于对乘客话

题的不了解造成了沟通的障碍。我希望在未来的工作中加强自己的学

习，提高自己的综合素质，与乘客更好地交流。

2.公司规章制度执行问题：有时候我未能严格按照公司的规章制

度执行，如在无特殊情况下违章停车等。我会在新的一年中更加严格

要求自己，严格按照公司的规章制度执行。

3.驾驶技术提升问题：尽管在过去的一年里我没有发生任何交通

事故，但我仍然希望能够进一步提升自己的驾驶技术，提高自己的反

应速度和应对突发情况的能力。

四、改进和提升计划

为了更好地完成工作任务和提高服务质量，我制定了以下改进和

提升计划：

1.加强学习：不断学习交通规则和安全知识，提高自己的安全意

识和驾驶技术水平。还将积极参加公司组织的培训课程，提升自己的

服务能力和素质。

2.加强沟通能力：提高与乘客的沟通和交流能力，学习更多的社

交技巧，使乘客在乘车过程中感到更多的关怀和温暖。

3.加强规章制度的执行：严格按照公司的规章制度执行，严禁违

章行为，确保安全有序的驾驶服务。

4.勤奋工作：不抱怨，不懒散，陶冶情操，热爱自己的事业，把

自己的工作当做一门艺术来打磨。

第2页共6页

2024年公交司机年终工作总结范本(二篇)--第2页

2024年公交司机年终工作总结范本(二篇)--第3页

五、总结与展望

过去的一年里，我在公司领导和同事们的支持下，勤恳敬业，依

法驾驶，为乘客提供了安全、舒适的出行环境。在新的一年里，我将

继续努力，不断提高自己的综