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CNAS实验室认可培训课件全

目录

一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1实验室认可背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2认可流程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3课件目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、CNAS实验室认可概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

三、认可前准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.1实验室管理体系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2文件化管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.3内部审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.4管理评审．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

四、认可审核过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.1认可申请与评审计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.2审核组组成与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.3现场审核程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.4审核发现与纠正措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

五、管理体系要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

5.1质量政策与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

5.2职责与权限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

5.3资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

5.4服务过程控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.5监控、测量、分析和改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

六、具体要素详解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

6.1管理体系文件编写．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

6.2内部审核策划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

6.3管理评审策划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.4不合格工作控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.5数据管理与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.6客户满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

七、认可后的维持与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

7.1认可证书的维持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

7.2监督审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

7.3持续改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

7.4重新评审与扩项．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

八、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

8.1成功案例分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

8.2失败案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

8.3经验与教训总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．