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汽车销售知识.pptx

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汽车销售知识;目录;01;;消费者需求特点;销售人员是汽车销售过程中的重要角色,代表着汽车品牌和企业的形象,承担着向消费者传递产品信息、促成交易、提供售后服务等重要职责。;02;发动机;各类车型特点与优势分析;;03;识别潜在客户群体特征;询问关键问题;积极倾听;04;根据展厅空间大小和产品特点,合理布局展区和展品,突出主题和重点。;;;05;确保试乘试驾车辆处于最佳状态,包括清洁、油量、电量、轮胎等。;陪驾员应详细介绍车辆操作和功能,确保试驾者正确操作。;通过试驾后的问卷调查、面对面沟通等方式收集试驾者的反馈意见。;06;价格策略制定及优惠政策解读;沟通技巧;合同条款明确和双方权益保障;07;交付流程梳理;向客户普及车辆维修保养知识,提高客户对车辆保养的重视程度和保养技能。;;THANKS

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