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售后客服年中工作总结.pptx

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    售后客服年中工作总结;目录;01;上半年度售后客服工作概况;通过在线问卷、电话回访、邮件反馈等方式收集客户意见。;统计了上半年度售后客服解决的各类问题数量，包括咨询、投诉、建议等。;;02;团队规模与人员结构;培训资源与支持;;下一步团队发展规划;03;;流程优化方

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