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第四章组织一、组织的意义二、组织的结构三、组织的设计四、组织中的职权关系

学习目标明确组织的含义，了解组织作用，掌握正式组织与非正式组织的区别；掌握组织结构的各种不同类型；掌握组织设计与职务设计；掌握组织的层级化与部门化，了解组织的整合手段；明确集权、分权、授权的含义。

走进管理：分粥的故事有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

案例评论管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样高效合理的管理体制（组织结构），让每个员工按照游戏规则自我管理。管理体制要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益相对等。

一、组织的意义组织的含义组织的作用正式组织与非正式组织

1.组织的含义名词“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。“组织”是指一种实体。动词“组织”是指确定组织结构以实现组织目标的过程。“组织”是指一种活动。一般包含以下几个含义：（1）共同目标；（2）分工与协作；（3）组织的功能是协调人们达到共同目标而进行的活动。

2.组织的作用组织的人力集中和放大作用例：在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的差异。组织的纽带和桥梁作用例：《士兵突击》中钢七连的口号：“不抛弃，不放弃”组织的资源整合作用例：诺曼底登陆

3.正式组织与非正式组织正式组织是按照组织设计正式构建起来的组织群体。目的性、正规性、稳定性非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。自发性、内聚性、不稳定性

非正式组织对正式组织的影响非正式组织对正式组织的正面影响非正式组织为正式组织正常运转创造条件非正式组织赋予组织以活力非正式组织有助于维持正式组织的内聚力非正式组织对正式组织的负面影响可能对正式组织的工作产生不利影响有时会束缚成员的个人发展会影响组织的变革，发展组织的惰性

正式组织对非正式组织的影响正式组织为非正式组织形成创造条件正式组织为非正式组织长期存在和发展创造条件

二、组织的结构直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构集团控股型组织结构网络型组织结构

1.直线制组织结构含义：直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。优点：沟通迅速；指挥统一；责任明确。缺点：对管理者要求高；管理者负担过重；难以胜任复杂职能。适用：适用于小型组织。部主任经理部主任部主任柜组长柜组长柜组长

2.职能制组织结构含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。优点：有利专业管理职能的充分发挥。缺点：破坏统一指挥原则。适用：现代企业一般都不采用职能制。职能机构职能机构职能机构职能机构经理工段或班组工人

3.直线职能制组织结构含义：直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。优点：既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。缺点：直线人员与参谋人员关系难协调。适用：目前绝大多数组织均采用这种组织模式。职能科室班组长职能组车间主任职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任职能组班组长班组长厂长

4.事业部制组织结构事业部制：在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营。是一种分权化体制。划分事业部的标志：主要按产品、项目，或地域划分事业部。优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员，各事业部之间有比较，有竞争。缺点：存在分权带来的不足：指挥不灵，机构重叠；事业部之间协调难；对管理者要求高。适用：面对多个不同市场的大规模组织。

4.事业部制组织结构公司经理职能部门职能部门事业部A事业部B事业部C职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂

课堂讨论事业部制与直线职能制在结构形式上