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产品问题赔付协议书范本

一、协议概述

本协议以下简称“协议”，是指甲方（产品供应商或生产商）与乙方（消费者）就甲方生产或销售的产品在正常使用过程中出现质量问题，甲方同意对乙方进行赔偿的事宜所达成的协议。本协议旨在明确双方的权利义务，保障消费者合法权益，维护市场秩序，促进产品质量的提升。

二、协议内容

1.赔偿范围

甲方承诺，在乙方购买甲方产品后，如因产品本身质量问题导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于以下情况：

（1）产品本身存在缺陷，导致乙方在使用过程中遭受人身伤害或财产损失；

（2）产品不符合国家或行业标准，导致乙方在使用过程中遭受损失；

（3）产品在保修期内出现质量问题，甲方未在规定时间内修复或更换；

（4）因产品原因导致乙方在使用过程中产生其他损失。

2.赔偿标准

甲方根据以下标准对乙方进行赔偿：

（1）人身伤害赔偿：甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对乙方遭受的人身伤害进行赔偿；

（2）财产损失赔偿：甲方应按照实际损失金额，对乙方遭受的财产损失进行赔偿；

（3）产品更换：如产品存在质量问题，甲方应免费为乙方更换同型号、同规格的产品；

（4）修理费用：如产品需要修理，甲方应承担修理费用，并在规定时间内完成修理。

3.赔偿程序

（1）乙方在发现产品质量问题后，应立即通知甲方，并提供相关证据；

（2）甲方在接到乙方通知后，应在规定时间内进行调查核实；

（3）经核实，如确认产品存在质量问题，甲方应按照本协议约定进行赔偿；

（4）赔偿方式包括现金赔偿、产品更换、修理等，具体方式由双方协商确定。

三、协议履行

1.甲方应严格按照本协议约定，履行赔偿义务，确保消费者合法权益不受侵害；

2.乙方在收到赔偿后，应按照甲方要求提供相关证明材料，以便甲方核实；

3.如双方对本协议的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、协议终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【年】；

2.如甲方产品不再生产或销售，本协议自动终止；

3.如双方协商一致，可提前终止本协议。

五、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

甲方代表（签字）：________________________

乙方代表（签字）：________________________

签订日期：________________________

六、协议附件

1.产品质量保证书：甲方应在产品销售时提供产品质量保证书，明确产品的保修期限和保修范围。

2.质量问题反馈表：乙方在发现产品质量问题时，应填写质量问题反馈表，详细描述问题情况，并提交给甲方。

3.赔偿凭证：甲方在履行赔偿义务时，乙方应提供相应的赔偿凭证，包括但不限于发票、维修记录、鉴定报告等。

七、协议变更

1.如需对本协议进行变更，双方应书面同意，并签订补充协议。

2.补充协议与本协议具有同等法律效力。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

九、法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

十、通知方式

1.双方应确保在协议履行期间提供的联系信息准确有效。

2.任何一方向另一方发送的书面通知，均应以挂号信或特快专递方式寄送至对方指定的地址，并保留寄送凭证。

十一、不可抗力

1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

3.不可抗力事件持续期间，双方暂停履行本协议；事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。

十二、协议解除

1.如发生以下情况之一，任何一方均有权解除本协议：

（1）甲方产品被认定为不合格产品，经多次维修仍无法正常使用；

（2）甲方破产、解散或其他原因导致无法履行协议；

（3）乙方连续两次未按照协议约定支付货款；

（4）因不可抗力导致协议无法履行。

2.解除协议的通知应以书面形式进行，并自通知到达对方之日起生效。

十三、协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，至协议终止或解除之日止。

十四、协议附件

本协议附件包括但不限于以下内容：

1.产品质量保证书；

2.质量问题反馈表；

3.赔偿凭证。

十五、协议签署

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。以下为双方代表签字盖章：

甲方（盖章）：___