8.1建立符合市场化要求的国有企业绩效薪酬体系的对策.docx

4建立符合市场化要求的国有企业绩效薪酬体系的对策

通过以上对绩效管理系统理论的分析，不难看出在市场经济不断发展，体制改革不断推进的前提下，薪酬在绩效管理中已作为一项重要的激励手段推动着企业和员工的协调进步。但要想与市场联系起来，国有企业需要从如下方面来优化现有的绩效薪酬体系。

4.1根据市场化标准改革分配制度

自改革开放以来，我国的收入分配制度大体上经历了四次改革，改革的方向更加接近市场化要求。在对国有企业的薪酬分配制度进行优化的过程中，可以建立与现代企业制度相适应的收入分配制度，理顺分配关系，确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的薪酬制度，同时建立合理的工作评价制度，根据实际情况适时调整机构，明确劳动差别当前的薪酬模式中，主要的有基于职位的薪酬模式、基于绩效的薪酬模式、基于技能的薪酬模式和基于市场的薪酬模式。国有企业要根据自身的情况和特点来决定采用何种薪酬模式，这就要求我们建立合理的工作评价制度，并根据实际情况适当调整，从而明确劳动差别，但也要避免薪酬差距过大，从而保证企业薪酬管理的公平性。鉴于工作评价是薪酬管理的基础，又叫职位评价，是对岗位本身所具有的特性(比如岗位对企业的影响、职责范围、任职条件、环境条件等)进行评价，以确定岗位相对价值的的一项技术或过程。从薪酬角度上看，可以说是薪酬专业人员通过工作评价系统地确认各种工作的相对价值差异，并确立相应的工资差异。工作评价的理论基础就是公平公正理论，旨在解决企业内部公平性问题，打破国有企业不同职位员工的付出与收入不成比例的平均主义观念。伴随企业竞争压力的不断增大，传统的薪酬战略已经无法适应企业和员工的需要，在新的薪酬管理战略中，不同的薪酬构成所扮演的角色和发挥的作用也出现了变化。因此，国有企业要分析薪酬结构中总体薪酬所包含的固定部分薪酬(主要指基本工资)和浮动部分薪酬(主要指奖金和绩效薪酬)所占的比例，合理分配基本工资和绩效工资的比例。根据薪酬结构比例的划分，目前主要形成了三种薪酬结构模式，根据自身的具体情况和特点进行选择，并逐渐建立起常态化、制度化的薪酬激励体系，实现企业薪酬激励的规范发展。

4.2制定科学的绩效考核评价指标

自从企业KPI考核法实施后，设置了较为合理的绩效考核标准，加强对绩效管理的过程的监管。使得考核的结果更为准确，考核的成本也相应下降，基层员工认可企业的绩效管理制度。本部分主要针对国有企业销售人员为例来制定绩效考核指标。将原先针对基层员工的单一的管理方式调整成围绕四个维度的精细化考核管理系统，实践中由于销售人员的岗位具有很大的独特性，其工作职责和工作范围也与其他岗位有很大的不同，因此要给销售人员进行准确的职业定位，从而确定其绩效考核指标。本文根据对影响企业销售部门发展的各个因素进行分析，选择对销售人员的工作行为有重大影响的方面，根据所选取的关键业绩指标：首先弄清企业员工业务重点，最终确定了销售管理部的四项KPI维度：市场领先、经营安全、客户服务及队伍建设。再建立更为具体的、可量化的、可实现的KPI要素选择。设计的原则是尽量选择在实践中可以进行具体量化的指标，因此，每个具体的KPI指标都是可以人为量化考核的。经过多方面分析，最后确定以下指标为关键指标：

表4.1销售人员KPI指标表

KPI维度

KPI要素

KPI指标

市场领先

市场竞争力

销售数量、销售增长率

市场开拓能力

新产品销售量、新市场开拓量

经营安全

投入产出比

单位成本收益率

贷款回收率

实际回收额

客户服务

客户满意度

客户投诉率、客户流失率

队伍建设

员工流失率

核心员工流失率

纪律性

违纪次数

有了考核指标后就需要对绩效指标设计不同的权重。合理的权重分数是绩效考核能够有效实施的重要方面，考核内容的三大方面：工作实绩、工作能力、工作态度对于一个员工的工作评价重要程度是不一样的，如果说权重分数设计不合理，由此而得出的考核结果也是不公平的。依据计算薪酬设计的绩效考核表如下所示：

表4.2基层员工月度绩效考核表

考核项目

考核指标

工作表现

得分（百分制）

优秀

良好

一般

较差

工作实绩

（65分）

经济贡献率

30

23

16

9

工作消耗成本

20

15

10

5

产品合格率

15

12

9

6

工作能力

（20分）

专业知识

9

7

5

3

分析判断能力

6

4

2

1

沟通能力

5

3

2

1

工作态度

（15分）

工作纪律

4

3

2

1

协作性

4

3

2

1

积极性

4

3

2

1

责任感

3

2

1

0

总分

表4.3销售人员月度绩效考核表

考核项目

考核指标

工作表现

得分（百分制）

优秀

良好

一般

较差

工作实绩

（70分）

销售指标完成率

20

15

10

5

销售增长率

20

15

10

5

销售回款率

15

12

9

6

客户流失率