商院专必复习管原管理学课件章.pptxVIP

第6章6战略机械工业出版社华章分社《管理学》（中国版）?2009机械工业出版社华章分社

学习目标1．给出战略的定义2．解释为什么战略的目标是实现卓越绩效3．描述竞争优势的涵义4．解释业务层战略如何才能产生竞争优势5．解释运营战略如何才能产生竞争优势6．解释公司层战略如何才能产生竞争优势

战略管理者为实现组织目标所采取的行动

卓越的绩效卓越绩效要求…高盈利能力利润长期增长

沃尔玛1962年:成立于阿肯色州罗杰斯城1960年:15家分店1979-1980年:276家分店，销售额10亿美元1989年:1400家分店，销售额260亿美元1983年:山姆会员店1988年:超级购物中心目前:全球拥有超过180万个合作伙伴,在15个国家有近6500家分店和仓储俱乐部,总销售额超过3120亿美元Source:

竞争优势竞争优势:当公司超越竞争对手的绩效时所获得的优势独特竞争能力:竞争对手缺乏的一种独特优势可持续竞争优势:竞争对手不能轻易模仿的一种独特竞争能力模仿壁垒:使公司难以模仿竞争对手的竞争能力的因素遗产约束:对某一特定运营方式进行的投资难以更改，限制了企业模仿某个成功的竞争对手的能力

竞争优势独特竞争能力竞争优势低成本产品差异化卓越绩效如受到模仿壁垒和遗产约束的保护，竞争优势将会持续

美国的医院20世纪，美国的医院被认为是最好的，拥有最顶尖的医疗保健设备21世纪，专业性更强的服务提供商带来了巨大的竞争压力结果:竞争劣势，变革需求Source:USHospitalsforthe21stCentury,TheMcKinseyQuarterly,August2006

业务层战略业务层战略:有关决定公司应该如何在选择好的行业中展开竞争的战略低成本战略:管理者的精力和注意力都集中在尽一切可能地降低组织成本规模经济:成本优势来源于很大的销售量差异化战略:提高产品在消费者眼中的价值

问题 沃尔玛采用的是什么类型的业务层战略？如果沃尔玛改变它的业务层战略，它还会取得成功吗？请说明理由

低成本价值周期更低成本规模经济更低价格增加需求更高的盈利能力和利润增长

利用差异化的选择价格上涨超过成本上涨更高的盈利能力和利润增长途径1成功的差异化价格不变或适度上涨增加需求规模经济和更低的成本途径2

市场细分市场中的消费者种类繁多有些富裕，有些拮据有些年长，有些年轻有些受流行文化的影响，有些从来不看电视有些十分关注地位的象征，有些对此不屑一顾有些对奢侈品趋之若鹜，有些更看重物美价廉

消费者市场消费者市场细分特征:地理特征人口特征心理特征行为特征Source:

细分市场的选择聚焦战略:只为数量有限的细分市场提供服务广度市场战略:为整个市场提供服务

业务层战略的类型广度低成本广度差异化聚焦低成本聚焦差异化大量选择的细分市场少数低成本差异化竞争主题

问题 在零售行业,沃尔玛采用的是________战略,而诺德斯特龙采用的是_________战略。广度低成本;广度差异化聚焦低成本;广度低成本广度差异化;广度低成本聚焦差异化；聚焦低成本

价值链的构建基本活动:涉及产品的设计、生产和交付，营销以及支持和售后服务的活动支持活动:为基本活动的顺利进行提供资源投入的活动组织架构:公司的运营活动嵌入内部组织架构之中，内部组织架构包括组织结构，激励，控制系统，人员和企业文化

战略匹配运营战略内部组织架构业务层战略行业条件支持匹配支持支持

竞争策略竞争策略:管理者在市场上采取的战胜对手的行动策略性定价决策: -价格战 -价格信号 -剃刀及刀片定价策略性产品决策: -产品多样化 -捆绑

价格战和价格信号

百事可乐vs.可口可乐移动电话互联网服务长途电话费率

公司层战略公司层战略:决定企业应该涉足哪些行业以及应该如何进入或退出行业的战略垂直整合:向后进入给企业核心业务提供投入品的上游业务，或者向前进入使用企业核心业务产品的下游业务

迪斯尼 迪斯尼公司(一家多元化的娱乐公司）是否实现了垂直整合？国内和国际的有线网络电视制作及发行互联网和移动运营主题公园、酒店、餐厅和邮轮动画电影和许可迪斯尼商店和网站Source:

多元化多元化:进入新业务领域相关多元化:新业务和公司现有业务在价值链的某一环节或多个环节存在明显的相似性非相关多元化:新业务和公司现有业务在价值链的某一环节或多个环节不存在明显的相似性