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心理咨询师初次接待话术

1．P（来访者/患者）：心理治疗真能对我有帮助吗？

T（心理师/治疗者）：心理治疗是一种帮助人们克服心理困挠的方法，它能通过调整和完善人格的结构帮助人们更好的适应生活。如果你愿意寻求帮助，并且有一个好的治疗者提供这种帮助的话，心理治疗是会对你有助益的。

2．P：我能靠自己解决我的问题吗？

T：即使你的问题不太严重，完全依靠自己解决也是比较困难的，因为自己的问题离自己太近了，我们很难完全客观地看清它，正如“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。

3．P：我的问题能不能通过换个环境来解决呢？

T：这种情况有可能发生，但机率太小了，而且，问题是这个人的一部分，无论换什么环境，问题都会跟着他。当然，不良的环境可能会使问题显得更突出些，好的环境则使问题相对较轻，但是问题还是会存在，假如想真正处理这些问题，就需要进行治疗。

4．P：为什么一个人自己会不知道导致心理问题的原因呢？

T：因为这些原因和那些受伤的痛苦的情感、情绪联系在一起，人们为了避免体验到这些痛苦会自动地把它们连同导致心理问题的原因一起排除到意识之外，这个机制叫“压抑”。

5．P：引起心理问题的真正原因是什么？

T：心理问题是不良经历的产物，这些经历使人的内心产生很多冲突，进而干扰着一个人与他人及生活各个方面的关系，这些冲突只有一小部分我们可以意识到而绝大部分是无意识的，因为“压抑”的机制把这些痛苦的冲突排挤到我们的意识之外。

6．P：我能靠自己找出心理问题的原因吗？

T：有可能，但是绝大多数人不行，因为我们不仅很难看出自己的问题，而且往往容易扭曲它。由于我们不能完全客观的观察自己，所以需要专业人士的帮助。

7．P：心理问题是在儿童时期形成的吗？

T：人格的形成的确基于早年与父母或重要关系人之间的关系。如果一个人早年经历有创伤，他的人格结构很可能会受损，并且很可能在以后出现心理问题。

8．P：我知道我的人格可能有问题，可是这与我的症状有什么关系？

T：因为人格问题会导致许多人际关系的困难，这些困难又引发了很多不愉快的体验和新的冲突，那么最后的结局就会出现紧张、疲劳、抑郁、恐惧等许许多多的症状。

9．P：是不是我需要心理治疗就意味着我意志薄弱或容易崩溃？

T：不是这样的，越来越多的人甚至一些正常人都在寻求帮助，因为他们认识到通过心理治疗可以改善自己以便更好地适应生活。你来接受心理治疗实际上是自己的一种选择，并不意味着你要崩溃。

10．P：假如我有心理问题，是不是说我与正常人不一样？

T：所有人都会或多或少存在一些心理问题。我们都介于“正常”和心理疾病状态之间，所谓正常人只是他们的问题还没有影响到生活或影响较小，一旦这些问题产生了比较大的影响，那么，就需要治疗了。

11．P：是不是很多人都有心理问题呢？

T：生活中，不可能没有冲突，人的成长意味着要做出一些牺牲和屈从，因此我们要做许多相应的调整。但是这些调整经常会导致挫折感和紧张感，这些轻微的神经质可能每个人都会有，甚至比感冒还普通。

12．P：我是不是在用心理治疗放任自己？

T：当你有躯体疾病找医生去治时你不会认为是在放任自己。心理疾病和躯体一样使人痛苦，甚至更痛苦，都需要医生的帮助，所以这并不是放任自己。

13．P：心理治疗能治疗好所有心理病人吗？

T：所有病人都能通过心理治疗得到帮助，但疗效很大程度上取决于病人求治欲望的强弱和坚持治疗的决心。有的人并不是真的想治好他的病，因为他的病给他带来很多好处，这些人的治疗经常半途而废，所以就很难有确实的疗效。

14．P：为什么心理治疗有这么多不同的理论和方法？

T：心理治疗是一个比较新的领域，经常会有新的发现。实际上不同理论和方法之间的一致比差异要多。

15．P：我们家有心理疾病的家族史，这是不是意味着我会出现心理崩溃？

T：对于心理问题，有没有遗传倾向，学术界还有很多争议，但是，即使有遗传倾向，也并不意味着你就会出现精神崩溃。

16．P：心理问题也能引起躯体疾病吗？

T：许多躯体疾病被称为心身疾病，就是说，这些病受着心理因素的影响。我们身体上的所有器官都通过神经通路与大脑相连，所以，由于一些危机或冲突使我们情绪情感发生波动时，我们就有可能感到某些器官出现不适，甚至出现症状。

17．P：您说我的问题是现在就治呢，还是等一等看看？

T：你等的时间越长，你旧有的模式就会越牢，心理病与躯体病一样，要尽可能的早发现、早治疗。

18．P：什么叫神经症？

T：神经症是一种非常常见的心理疾病，这种疾病表明一个人不能适应他的生活，常见的症状有，恐惧、焦虑、抑郁、冲动行为或表现出躯体症状。

19．P：心理治疗是怎么一回事？

T：人们内心的冲突、错误的学习或者外部环境因素都可能引起超出正常范围的痛苦，甚至导致症状。在心理治疗中治疗者帮助你理解自己的问题，弄清它的性质，这样就能使