如何管理问题员工.pptVIP

一.员工关系管理的重点;二.常见的问题员工的类型;C.四种不同类型的员工〔从员工类型找问题〕;⒉用问题员工之长：

有的员工属问题员工，但是他们存在的问题只要加以正面引导，就可以转化为长处加以利用。

--------功高盖主的员工是企业管理者非常头痛的。他们的业绩非常好，但是经常不遵守公司的一些规定；

--------标新立异的员工非常具有创造力，往往会创造出提高工作效率的工作方法，但是由此他们也往往对公司现行的规章制度不屑一顾；

--------追求完美主义的员工外表上对工作追求完美，实际上陷入了吹毛求疵的怪圈，惯于对周围的同事的工作挑毛病；

--------老黄牛式的员工也就是我们平常所说的“闷葫芦〞，只顾埋头工作，平时不言不语。;3.容问题员工之短

在日常工作中，管理者还会发现问题员工的其它表现形式，

------例如推诿责任、爱找碴儿、光说不干、夸夸其谈、脾气暴躁等。

------对于存在这类问题的员工，管理者也不能武断地否认，而应该开掘其长处，适当的容忍其短处，对其存在的问题适时地加以正面引导。

------没有十全十美的人，但是人的缺点是可以通过适当的引导加以改正的。;4.正确对待“小人〞员工

公司里往往还存在一种问题员工，他们被称为公司里的“小人〞，对领导阿谀奉承，阳逢阴违，对同事落井下石，并且蓄意破坏，传播小道消息，这种员工是100%的问题员工;5．问题员工离职本钱分析

-------对管理者来说，尽力接纳每一个员工，尽力包容每一个员工的缺点是一种难能可贵的品质。

------不要轻易地放弃任何一个问题员工，因为放弃一个员工对于企业来说是要付出很大本钱的。放弃一个员工就给企业带来了离职本钱。;6．四项离职本钱分析;三.怎样管理问题员工——用人之长;2．“功高盖主〞员工的管理

A、两种类型

;3．“标新立异〞员工的管理

A、特点：;4．“完美主义〞员工的管理

A、特点：;5．“闷葫芦〞型的老黄牛员工的管理

A、特点：

;四.怎样管理问题员工——容人之短;2．推诿责任员工的管理

A、来自管理者的原因：

;A、原因：

在于这些员工有比较强的嫉妒心理，并且本身有极不平安感。在别的同事工作比他好的时候，他觉察自己不平安，就开始挑毛病，试图从中获得某种平安感。;;5．脾气暴躁员工的管理

A、特点：;C、解决方案〔注意沟通场合及气氛〕--采取回避的策略，并按如下步骤进行;A、危害：

个别员工的消

极悲观情绪会很

快感染团队的其

他成员，严重影

响团队的士气，

使领导的干劲和

热情降低。;D、消除忧虑的方法〔鼓励，亲和、人格魅力影响〕;五.怎样管理问题员工——与狼共舞不受伤;六.问题员工管理必备技能〔一〕;;

A、淘汰员工的方法

;七.问题员工管理必备技能〔二〕;A、倾听的重

要性人际沟通：

55%---肢体语言

38%---------语调

7%----文字信息

;

A、十项教练辅导原那么;C、善于情景领导