现代人力资源管理与组织文化.pptVIP

企业文化什么是企业文化及其重要性？领导如何培育合适的企业文化？ 企业文化*企业文化是一种“团体经验的学得产物”是某个特定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的正确方式。企业文化*共同的任务1共同的环境2共同的经历3共同的语言4共同的行为5共同的感觉共同的意义共同的核心价值共同的理解6企业文化的层次*显而易见的组织现象 (口号、摆设、结构、程序)用以解释表面现象 (目标、策略、价值、哲学)无意识的信念、想法和感觉 (视为理所当然的)行为和表现形式核心价值和目标基本假定容易改变很难改变愿景、使命和核心价值的作用*? 愿景鼓舞並激发员工全心全意的投入和奉献? 使命指出努力的重点和方向? 核心价值指导员工日常行为，並且改善企业对外界环境的适应力和內部的协调什么是企业的愿景*1? “愿景”即愿望的景象。2? 组织的愿景是组织对未來所想达到的理想状态的描述。它表明一种对未來的期望和追求，而不仅仅是一种可能达到的状态。3? 愿景是一种召喚及驱使人向前的使命，而不仅是一个美好的构想；它能激发员工內心有意义的价值，並能鼓舞追随者。4?“任何一个曾经对社会有贡献的人，都一定体会过一股驱使其向前的精神力量，那是一种來自追求更远大的目标，而喚醒了內心深处真正的愿望所产生的力量。”企业愿景范例*0102030405? 面对不断变化的世界创造更多的价值。? 利用科技创建提高人们生活水平的新方式。? 在众多的竞争者中,成为给投资者帶來最高回报的企业。? 成为开发新世界,新方法的先锋。? 为企业的投资者不断创造价值。什么是使命(目标、信条)? 表达如何达到愿景的方式。? 为组织所存在的目的予以定义。? 概括出公司所要达到的目标。企业使命(宣言)范例*STEP4STEP3STEP2STEP1?一个创造高利润，以顾客为中心的，世界级的航空公司。? 成为欧洲主要国家，石油设备市场的领导者。? 成为一家拥有最佳管理者及员工的世界级企业，致力于把中国人的才智贡献给世界其他国家。?忠实于科学，献身于健康，把西安扬森建设成为中国最美好的公司之一。 什么是企业的核心价值*STEP1STEP2STEP3STEP4指导行为和決策的准则。核心价值应该不受环境变化、竞争要求或管理时潮的影响。核心价值不宜太多。如果出现太多的情况，很可能是企业将不会改变的核心价值，与可以改变的实务操作、企业策略等混合在一起。核心价值的效力和作用取决于组织成员对它的接受和內化的程度。企业核心价值范例*A核心价值公司B顾客导向 強生,莫锐特C员工导向 惠普,摩托罗拉D生产/服务领导 迪斯尼,宝洁公司E创新 3M,微软 F成本领导麦当劳,Wal-Mart评估者的来源：上级、同级、辅助部门的协作工作人员、下属，内部客户、购买企业产品的外部客户。被评估者同时进行自我评估之后将自我评估同他人的评估加以对比，从而被评估者得到很大的激励，自觉地改进自己的业绩并将自己的贡献和团队的需求结合起来----这一点是符合团队建设的哲学的。绩效评估信息的种类*绩效评估的内在矛盾1、收集真实资料以做出任免、晋升和奖励的决定2、审判者角色1、收集有利的资料去争取奖励和晋升2、保持自己的形象1、帮助员工发掘个人潜质和才能2、帮助者角色收集真实资料以了解个人长短处并加以改善企业员工评价性发展性主要矛盾次要矛盾对人知觉:对他人作出判断*0201当评估他人的行为时，傾向于低估外部因素的影响而高估內部或个人因素的影响。基本归因错误当我们观察某一个体的行为时，总是试图判断它是由于內部原因还是外部原因造成的。归因理论组织转变的系统性特征与员工影响力的演变机械性系统：组织必须保有一定的效率或以效率为目的。因此，具有分层负责、程序化等特征。但随时间推移，可能产生结构僵化、员工防卫行为和对抗制度的气氛。文化系统：强调良性互动关系和双向沟通，培育组织信任文化，增强员工承诺感与忠诚等工作伦理。但随时间推移，也会产生“同质的文化”，出现颓废退化等现象。有机系统：具有弹性开创性功能，发挥一致性的同步效果。政治系统：防止权力性斗争对组织的破坏作用。员工